Servez de premier point de contact informatique bilingue pour les étudiants et le corps professoral du Campus Saint-Jean, principalement à Edmonton. Utilisez FreshService et Microsoft 365.

Comme assistant en technologie, Innovation et technologie, vous améliorez l’expérience numérique dans les environnements en personne, hybrides et en ligne. Vous offrez des consultations, des rendez-vous virtuels et un soutien durant certains cours du soir. Vous contribuez aussi aux formations, tutoriels et guides sur la littératie numérique.

Responsabilités clés:

- Répondre aux demandes technologiques par consultations et FreshService
- Soutenir les technologies d’apprentissage et les comptes utilisateurs
- Accompagner les cours virtuels, évaluations et vidéoconférences
- Concevoir des tutoriels,



guides et séances de formation
- Promouvoir cybersécurité, confidentialité et utilisation responsable

Exigences:

- Excellentes compétences pour expliquer clairement les notions techniques
- Excellence en soutien technique et service à la clientèle
- Capacité autonome à diagnostiquer et résoudre les problèmes
- Expérience de création de matériel éducatif numérique
- Adaptabilité et organisation pour gérer plusieurs projets simultanément

Mobilisez votre bilinguisme, votre pédagogie et votre expertise Microsoft 365 pour renforcer l’accès technologique étudiant.

📌 Technicien soutien informatique bilingue (Edmonton)
🏢 University of Alberta
📍 Edmonton