Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. En tant que chef de l’Exploitation aéroportuaire – Côté piste, vous jouerez un key rôle de leader pour concrétiser notre ambition d’être reconnus comme l’un des 10 meilleurs transporteurs aériens du monde, en dirigeant l’exploitation le jour même de manière à ce que les activités se fassent efficacement et en toute sécurité. En encadrant votre équipe de manière empathique avec un accent mis sur le développement de celle‑ci et l’établissement d’un lien de confiance, vous lui permettrez de dépasser les attentes des clients et de conserver notre chaleureux sens de l’accueil. Être responsable de la direction des activités quotidiennes complexes de l’exploitation aéroportuaire, avec soin et avec classe, dans le secteur attribué, pour en assurer le déroulement fluide et efficace. Diriger et superviser les opérations de piste quotidiennes, et assurer le traitement efficace en toute sécurité de l’appareil, des bagages et du matériel au sol tout en respectant les protocoles et les règlements en matière de sécurité. Être responsable de la planification de l’attribution des bagages, du déploiement des employés, et de la surveillance de la conformité globale aux exigences relatives au chargement des bagages. Diriger et superviser le traitement des bagages dans la zone des arrivées pour les vols intérieurs et internationaux,



dont la gestion de la rétroaction des passagers. Assurer le respect au quotidien des protocoles de sécurité et des procédures d’utilisation normalisées (SOP), et favoriser ainsi une culture qui consiste à accorder la « Priorité à la sécurité, toujours ». Représenter la marque d’Air Canada et la vision de la Société pour l’excellence du Service clientèle, et refléter ainsi notre engagement à faire preuve d’un accueil chaleureux et à représenter notre pays avec fierté. Collaborer à la direction et à la supervision d’un personnel syndiqué, et encourager les employés à être responsables de leurs actes tout en respectant les conventions collectives. Promouvoir et améliorer la culture de la sécurité dans toutes les sphères de l’exploitation en encourageant le signalement proactif et en gérant rapidement les incidents à l’aide des rapports du Système de gestion de la sécurité d’Air Canada hébergés dans la base de données sur la qualité en aviation (ADQ). Fournir un service clientèle de grande qualité en toute sécurité, particulièrement en cas d’irrégularités d’exploitation (retards, annulations, refus d’embarquement, etc.), Participer à des formations sur l’intervention d’urgence.



Communiquer dans un milieu au rythme rapide par clavardage interne, téléphone, radio et courriel. Rester à jour en ce qui concerne les formations périodiques annuelles. Être disponible pour travailler dans différents secteurs aéroportuaires au besoin, et faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité pour répondre aux besoins opérationnels changeants. Diplôme d’études postsecondaires, au minimum, ou expérience équivalente en matière d’exploitation. Orientation client et engagement à offrir un service de haute qualité. Capacité de travailler par postes dans des installations aéroportuaires ouvertes en permanence (24 heures), notamment la fin de semaine et les jours fériés. Excellente compréhension de l’exploitation aéroportuaire et des opérations côté piste. Maîtrise de la suite Office de Microsoft et familiarité avec divers systèmes et programmes utilisés dans l’industrie du transport aérien, un atout. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste. À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. #

📌 Chef de l’Exploitation aéroportuaire (Vancouver)
🏢 Air Canada
📍 Vancouver