L'équipe Operations Produit et Technologie recherche une personne au poste de Responsable de programme technique principal pour se joindre à elle et prendre en charge l'intégration du cycle de vie du développement produit (PDLC) au sein d'un modèle d'exécution partagé entre le produit, l'ingénierie et le design. Concevoir un cadre pour le PDLC qui fonctionne pour le produit, l'ingénierie et le design, ainsi qu'à travers l'ensemble des produits de Lightspeed. Définir ce que représente l'excellence à chaque étape du PDLC, incluant les livrables, les points de contrôle et les critères de sortie à utiliser par les équipes. Établir des métriques offrant à la direction une vue globale et fiable sur le flux de travail et les points de blocage. Concevoir le cadre afin de mesurer le système et de faire ressortir les goulots d'étranglement, plutôt que la performance individuelle. Stimuler l'adoption Travailler en partenariat avec la direction du produit, de l'ingénierie et du design de chaque secteur vertical afin d'aligner la vision du modèle, de susciter un intérêt réel et de favoriser son adoption. Définir ce qui relève de la responsabilité humaine par rapport à ce qui revient aux agents d'IA à chaque étape du PDLC, en maintenant le jugement, la responsabilité et tout aspect irréversible ou orienté vers le public entre les mains du personnel. Collaborer avec l'équipe d'ingénierie pour cibler les étapes où les agents d'IA peuvent accélérer la livraison, élaborer des projets pilotes et mesurer leur rendement sur l'investissement ainsi que leur effet sur la vitesse d'exécution. Présenter l'état de santé du programme et ses progrès à la haute direction. De l'expérience dans la conception ou l'évolution significative d'un cadre de livraison, d'un modèle d'exécution ou d'un système de gestion de programme — et non seulement dans l'exploitation d'un système conçu par d'autres personnes.



De l'expérience dans la gestion du changement opérationnel auprès d'équipes pluridisciplinaires, incluant la capacité à transformer le scepticisme en une adhésion véritable. Un parcours démontré dans la création de systèmes de mesure à partir de données ambiguës ou inégales, ainsi que dans la hiérarchisation des problèmes à résoudre en priorité. De l'expérience de partenariat avec l'ingénierie en matière d'IA appliquée ou d'automatisation, incluant l'évaluation et la mesure de l'accélération réelle des livraisons de manière concrète. De fortes compétences en communication stratégique — capacité à présenter de manière crédible l'état de santé du programme, les risques et les compromis à la haute direction. Aimez bâtir un projet à partir d'une page blanche plutôt que d'optimiser un système existant. Savez maintenir une vision affirmée de « ce que représente l'excellence » tout en restant à l'écoute des données et des retours du personnel. d’un environnement de travail adaptable qui te permettra de donner le meilleur de toi-même d’une culture qui célèbre la performance de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés. Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées.

📌 Gestionnaire de programme technique principal·e (Montreal)
🏢 Lightspeed Commerce
📍 Montreal