Coordonateur/trice fret maritime / Ocean Freight Coordinator

- City Pointe-Claire

À propos de notre client : Un transitaire international de renom et fournisseur de solutions logistiques intégrées en pleine expansion, alliant croissance rapide et durabilité. Réputé pour son excellence opérationnelle et son approche centrée sur le client, il se spécialise dans la prestation de services de fret maritime et aérien fluides, au cœur de chaînes d'approvisionnement internationales complexes. Voici l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique au cœur de ses opérations de groupage, où précision et innovation stimulent la fidélisation des clients et la croissance du chiffre d’affaires.

Le/laCoordonateur/trice Fret Maritimeconstitue l’épine dorsale opérationnelle des services de groupage de notre client, garantissant une exécution sans faille des expéditions LCL et FCL. Ce poste exige un professionnel extrêmement organisé, soucieux du détail, capable de s’épanouir dans un environnement rythmé, tout en gérant simultanément plusieurs clients, transporteurs et équipes internes, sans compromettre la précision et l’excellence du service. Le candidat idéal allie rigueur administrative et résolution proactive de problèmes, assurant la gestion quotidienne des opérations tout en proposant des idées pour améliorer les relations clients et optimiser les processus.

- Gestion intégrée des expéditions maritimes (import/export), avec un accent particulier sur le FCL et le LCL
- Préparer et vérifier la documentation d’expédition (connaissements / BL, factures commerciales, listes de colisage, déclarations en douane) en veillant au respect des réglementations internationales.
- Optimisation des itinéraires :



Collaborer avec les transporteurs et les agents à l’étranger pour sélectionner des itinéraires fiables et économiques, en équilibrant délais de transit et contraintes budgétaires.
- Surveiller les dates limites de chargement, les horaires des navires et la disponibilité des marchandises pour éviter les retards ; résoudre proactivement les écarts (ex. : divergences de poids/mesures, documents manquants).
- Communication avec les clients et les transporteurs
- Servir de principal interlocuteur entre les clients, transporteurs et équipes internes, en fournissant des mises à jour en temps réel sur le statut des expéditions, les ETA (dates estimées d’arrivée) et les exceptions.
- Négocier et gérer les devis pour les clients, en garantissant des tarifs compétitifs tout en préservant les marges ; tenir à jour un suivi des devis pour analyser les conversions et les relances.
- Répondre aux demandes des clients avec une précision technique (ex. : explications sur le démurrage/détention, risques de transbordement, interprétation des Incoterms 2020).
- Coordination opérationnelle
- Mettre à jour et maintenir les bases de données internes (ex. : TMS, CRM, systèmes propriétaires) avec les jalons des expéditions, les détails des comptes clients et les indicateurs de performance.
- Coordonner avec les agents à l’étranger pour harmoniser la manutention des marchandises, le dégroupage et la livraison au dernier kilomètre.




- Soutien pré- et post-vente : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour clarifier les exigences des clients (ex. : manutention spéciale, contrôle de température, matières dangereuses) et assurer une transition fluide vers les opérations.
- Résolution proactive des problèmes : Identifier les goulots d’étranglement (ex. : congestion portuaire, contraintes de capacité des transporteurs) et proposer des stratégies d’atténuation.
- Client & Carrier Communication
- Expérience de travail auprès de transitaire international requis (4-5 ans)
- Excellentes compétences en informatique (MS Office en particulier).
- Compétences en organisation et en gestion du temps.
- Solides compétences en communication et attitude résolue à résoudre les problèmes.
- Connaissance du système CargoWize
- Cerifiction CIFFA, CITT et matières dangereuses un atout

Salaire compétitif : Possibilités de révisions salariales en fonction de la performance

Bonus annuel : Admissibilité sous réserve de l’atteinte des objectifs de performance annuels de l’entreprise

Assurance collective : Couverture individuelle ou familiale — 50 % employeur / 50 % employé

Programme d’aide aux employés (PAE)

Stationnement gratuit

Horaire adaptable : Selon les besoins opérationnels

Mode de travail hybride : 3 jours au bureau / 2 jours en télétravail

Bureau à domicile entièrement équipé : Matériel complet fourni

Téléphone mobile professionnel : Fournis par l’entreprise

Développement professionnel : Formations, cours et opportunités de croissance de carrière

Évolution de carrière : Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise

📌 27/10/2026 (Pointe-Claire)
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📍 Pointe-Claire