Poste : agent du service à la clientèle
Lieu de travail : Montréal - sur place
Salaire : 23 $ l'heure + avantages sociaux + REER
Horaire : quart de jour, 37,5 heures par semaine
Êtes-vous un professionnel axé sur la clientèle qui aime aider les gens, être organisé et travailler en équipe ? Nous recherchons un agent du service à la clientèle pour rejoindre une entreprise bien établie qui connaît le succès depuis plus de 40 ans.
Il s'agit d'une opportunité stable et à long terme au sein d'un milieu de travail dynamique. Ce poste est à pourvoir en raison d'une promotion interne et offre une excellente occasion à une personne qui souhaite évoluer au sein de l'entreprise.
Vos responsabilités : Aider les clients en répondant à leurs demandes de renseignements, en leur fournissant des renseignements sur les produits et en leur préparant des soumissions
Traiter les commandes des clients reçues par téléphone, courriel, télécopieur et portail en ligne
Assurer le suivi des commandes en cours et tenir les clients au courant de leur état d'avancement
Communiquer de manière proactive avec les clients au sujet de leurs commandes et consigner les renseignements pertinents
Tenir à jour des dossiers clients précis et bien organisés
Veiller au classement et à la documentation adéquats des renseignements sur les clients




Collaborer avec les services internes pour répondre aux demandes des clients et garantir une expérience client positive
Ce que nous recherchons : Au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle
Solides compétences en communication et en organization
Aisance dans l'utilisation de Microsoft Office
Approche axée sur le client et solides compétences en suivi
Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe
Un intérêt pour les autos ou l'industrie automobile est considéré comme un atout
Ce que nous offrons : 23 $ l'heure + avantages sociaux + REER
Gamme complète d'avantages sociaux
REER
Horaire de jour - 37,5 heures par semaine
Emploi stable et à long terme
Possibilités d'épanouissement professionnel
Rejoignez une entreprise bien établie comptant plus de 40 ans de succès
Si vous possédez une solide expérience en service à la clientèle et que vous recherchez un emploi secure offrant des possibilités d'épanouissement, nous serions ravis de vous rencontrer.
Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157
Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent service à la clientèle / Customer Service Associate (Quebec City)
🏢 Quantum Management Services
📍 Quebec City