Joignez-vous à l’aventure !

Poste : Planificateur de réparations

Centre de collision : ACX AutoLux

Lieu : Montréal, QC

Type d’emploi : Temps plein, poste à pourvoir immédiatement

Salaire : À discuter selon l’expérience

Faire partie d’une équipe plus grande !

ACX AutoLux fait partie d’un chef de file national en réparation de carrosserie, dont les activités s’étendent partout au Canada, avec des bureaux principaux à Edmonton et à Montréal et plus de 30 centres de collision certifiés par les fabricants d’équipement d’origine (OEM) dans huit provinces. Certifiés par 28 constructeurs automobiles mondiaux, notre engagement envers la sécurité, la qualité et la satisfaction de la clientèle est plus fort que jamais. La marque ACX reflète notre dévouement à la précision et à l’excellence, en veillant à ce que chaque véhicule soit réparé efficacement et remis dans son état d’origine, conformément aux normes du constructeur.

Votre domaine d’intervention.
En tant que planificateur de réparations, vous jouerez un rôle essentiel dans l’évaluation des dommages aux véhicules et dans la préparation d’estimations précises des coûts de réparation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les experts en sinistres des compagnies d’assurance et les techniciens afin de veiller à ce que toutes les réparations soient effectuées efficacement et selon les normes les plus élevées.

À quoi ressemble votre quotidien ?

Servir de personne-ressource auprès des clients tout au long du processus de réparation

Examiner et évaluer le véhicule du client afin de déterminer l’étendue des dommages, notamment les dommages structurels, à la carrosserie, mécaniques, électriques et intérieurs

Rédiger des estimations détaillées et des suppléments pour des réparations complètes conformes aux normes OEM

Inspecter les véhicules tout au long du processus de réparation afin d’assurer le contrôle de la qualité et de veiller à ce que l’ensemble des réparations respecte les normes du client, de l’assureur et du constructeur (OEM)

Définir les attentes des clients concernant les procédures de traitement requises et leur communiquer le plan de réparation

Informer les clients et mettre à jour les renseignements concernant les délais d’achèvement, les coûts et tout changement éventuel lié à l’état d’avancement des réparations

Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise, les procédures de réparation appropriées, les changements législatifs et les tendances du secteur

Offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos précieux clients

Promouvoir et maintenir un environnement de travail sain et sécuritaire

Quelles sont les exigences essentielles…

Au moins un an d’expérience dans un poste d’estimateur en centre de collision

Capacité à faire preuve de professionnalisme et à offrir un service exceptionnel aux clients

Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, ainsi que la capacité d’interagir avec la haute direction et les autres décideurs et d’obtenir leur soutien





Solides compétences en organisation et en gestion du temps

Capacité à gérer les priorités, à effectuer diverses tâches et à respecter les échéances et les objectifs fixés

Esprit d’équipe, grande intégrité, capacité à inspirer confiance et respect constant des engagements

Souci du détail, autonomie et débrouillardise

Excellente maîtrise de Word, Excel et PowerPoint. Très bonne connaissance des logiciels bureautiques courants (MS Office, SharePoint, etc.)

Posséder un permis de conduire valide et un bon dossier de conduite

Être capable de conduire un véhicule à transmission manuelle

Les avantages.

Rémunération et régime d’avantages sociaux concurrentiels

Programmes d’achat et d’entretien de véhicules pour les employés

Programmes d’aide aux employés et à leur famille

Événements de reconnaissance et concours à l’échelle de l’entreprise tout au long de l’année

Perfectionnement professionnel et possibilités d’évolution de carrière

Et ce ne sont là que les avantages de base. Chaque jour, nous nous efforçons de créer une culture de travail qui valorise la diversité et l’inclusion, garantit l’équité et l’égalité des chances et favorise un sentiment d’appartenance chez tous les membres de notre équipe. En tant qu’employeur offrant l’égalité des chances, nous encourageons activement chacun à s’exprimer librement et à réaliser pleinement son potentiel.

Vous imaginez-vous déjà parmi nous?
Nous l’espérons. Il est tout aussi important que vous nous choisissiez que nous vous choisissions. Découvrez en avant-première ce qui, selon nous, fait de notre entreprise l’un des meilleurs milieux de travail.

Join the ride!
Position : Repair Planner

Collision Centre: ACX AutoLux

Location: Montreal, QC

Classification: Full time, immediate vacancy

Salary: T o be discussed based on experience

Part of a bigger team.

ACX AutoLux is part of a leading national collision repair organization with operations across Canada, including home offices in Edmonton and Montreal and more than 30 OEM-certified collision centres across eight provinces. Certified by 28 global vehicle manufacturers, our commitment to safety, quality, and customer satisfaction is stronger than ever. The ACX brand reflects our dedication to precision and excellence, ensuring every vehicle is repaired efficiently and returned to its original factory standards

Your area of focus.
As an Repair Planner, you will play a crucial role in assessing vehicle damage and providing accurate cost estimates for repairs. You will work closely with customers, insurance adjusters, and technicians to ensure that all repairs are completed efficiently and to the highest standards.

What drives your day-to-day?





Serve as a point of contact to clients during the entire repair process

Examine and evaluate the client’s vehicle to determine the extent of damage including structural, body, mechanical, electrical and interior damage

Write comprehensive estimates and supplements for comprehensive OEM repairs

Inspect vehicles throughout the repair process for quality control to ensure the entire repair is completed to client, Insurance and OEM standards

Set customer expectations of required processing procedures and communicate the repair plan

Update and inform clients on completion times, costs and any possible changes regarding the status of the repair process

Compliance with all corporate policies and procedures, proper repair procedures, legislative changes, and industry trends

Provide exceptional customer service to our valued clients

Demonstrate and champion a healthy and safe working environment

What Are The Must-haves…

Minimum of 1 year experience in a Collision Centre Estimator role

Ability to be professional and deliver exceptional service to clients

Excellent verbal and written communication, combined with the ability to interact and gain the support of senior leadership and other decision makers

Strong organizational and time management skills

Ability to manage priorities, perform a variety of tasks and meet required deadlines and targets

A person who is a team player, of high integrity who is trusted by others and consistently honors their commitments

Detail oriented, self-motivated and resourceful

Excellent skills in Word, Excel and PowerPoint. Highly skilled in standard office software (MS Office, SharePoint, etc.)

Must possess a valid driver’s license and a safe driving history

Must be able to drive a manual transmission

The Perks.

Competitive Compensation and Benefits Package

Employee Vehicle Purchase & Service Plans

Employee and Family Assistance Programs

Company-wide appreciation events and contests throughout the calendar year

Professional development and the opportunity to grow your career

And those are just the basics. We strive every day to create a workplace culture that embraces diversity and inclusivity, ensures fairness and equal opportunities, and fosters a sense of belonging for all Team Members. As an equal prospect employer, we actively support everyone in expressing themselves and reaching their full potential.

Can you picture yourself here already?
We hope so. It’s equally as important that you choose us as we choose you. Take a sneak peek at what we think makes this one of the best workplaces around.

Our commitment extends to reaching out to individuals from various backgrounds and identities. We do not discriminate based on gender identity, race, national origin, ethnicity, religion, age, sexual orientation, marital or family status, or mental/physical disabilities. AutoCanada is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need accommodation during the recruitment process, please inform your recruiter.

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📌 Repair Planner - ACX AutoLux (Quebec City)
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📍 Quebec City