Maîtrisez le cycle des commandes chez Royer grâce à votre sens du service client et votre coordination avec la production. Ce poste relie clients, ventes et usine.
Relevant du Directeur opérationnel des ventes, vous assurez une expérience client sans friction pour les clients corporatifs et les ventes Web. Vous coordonnez les commandes, les livraisons et l’administration après-vente. Votre rôle combine service à la clientèle, logistique, ventes et formations en ligne sur les produits et programmes.
Responsabilités clés : Collaborer avec la production pour communiquer les besoins clients
Gérer les commandes, de la saisie jusqu’à la facturation
Traiter crédits, retours et plaintes via le système de billets
Coordonner les expéditions et documents d’exportation internationaux




Anticiper les enjeux d’inventaire et informer les clients
Exigences : Un an d’expérience en service, commandes ou logistique
Formation collégiale pertinente en administration ou logistique, un atout
Bilinguisme français et anglais, oralement comme à l’écrit
Maîtrise des outils technologiques et plateformes de visioconférence
Expérience en vente ou formations à distance, un atout
Faites progresser l’expérience client Royer grâce à votre coordination des commandes, votre bilinguisme et votre rigueur opérationnelle.

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📌 Spécialiste Expérience Client Royer (Quebec City)
🏢 Royer Group
📍 Quebec City