Gérez les commandes clients et coordonnez les livraisons à Montréal, en français et en anglais, avec Microsoft Office au quotidien.
Le ou la représentant(e) du service à la clientèle constitue un point de contact clé entre clients et équipes internes. Vous traiterez les commandes selon les priorités et contraintes opérationnelles. Vous suivrez les enjeux, les plaintes et la performance des livraisons.
Responsabilités principales : Entrer et traiter les commandes clients
Planifier les livraisons avec les transporteurs
Répondre aux appels et gérer la boîte courriels
Coordonner avec ventes, production et logistique
Suivre les écarts de performance OTIF
Profil recherché : Excellentes communications orales et écrites
Capacité à analyser et résoudre les problèmes
Forte orientation vers le service à la clientèle
Bonne maîtrise de Microsoft Office
Bilinguisme français et anglais écrit et parlé
Contribuez au service client grâce à votre rigueur, votre organisation et votre capacité à coordonner efficacement les commandes.

#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant Service Client Commandes (Quebec City)
🏢 KIK Consumer Products
📍 Quebec City