Répondez aux besoins des assurés et partenaires chez iA Financial Group à Québec, en misant sur le service et les relations humaines. Le poste est permanent à temps plein, sans sollicitation ni vente.
Comme Représentant au service à la clientèle, vous soutiendrez les clients et partenaires dans leurs demandes. Vous répondrez aux appels et courriels, expliquerez l’information, documenterez les dossiers et effectuerez des suivis. Votre contribution s’inscrira dans une équipe cooperative axée sur l’amélioration continue.
Responsabilités clés : Répondre aux appels et courriels entrants des clients et partenaires
Effectuer les suivis requis par appels sortants
Expliquer, informer et documenter les dossiers après les échanges




Mettre à jour les informations personnelles et nouvelles réclamations
Prendre en charge les dossiers complexes et respecter les délais
Exigences : Expérience en service à la clientèle
Solides habiletés relationnelles et gestion du stress
Esprit d’équipe et attitude positive et cooperative
Aisance avec les outils informatiques et différents logiciels
Connaissance avancée du français et de l’anglais
Apportez votre expérience du service clientèle, votre bilinguisme et votre rigueur aux assurés et partenaires d’iA Financial Group.

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📌 Représentant Service Clientèle Assurance (Quebec City)
🏢 Investia Financial Services
📍 Quebec City