Maîtrisez le cycle des commandes chez Royer grâce à votre sens du service client et votre coordination avec la production. Ce poste relie clients, ventes et usine.

Relevant du Directeur opérationnel des ventes, vous assurez une expérience client sans friction pour les clients corporatifs et les ventes Web. Vous coordonnez les commandes, les livraisons et l’administration après-vente. Votre rôle combine service à la clientèle, logistique, ventes et formations en ligne sur les produits et programmes.

Responsabilités clés :

- Collaborer avec la production pour communiquer les besoins clients
- Gérer les commandes, de la saisie jusqu’à la facturation
- Traiter crédits, retours et plaintes via le système de billets
- Coordonner les expéditions et documents d’exportation internationaux




- Anticiper les enjeux d’inventaire et informer les clients

Exigences :

- Un an d’expérience en service, commandes ou logistique
- Formation collégiale pertinente en administration ou logistique, un atout
- Bilinguisme français et anglais, oralement comme à l’écrit
- Maîtrise des outils technologiques et plateformes de visioconférence
- Expérience en vente ou formations à distance, un atout

Faites progresser l’expérience client Royer grâce à votre coordination des commandes, votre bilinguisme et votre rigueur opérationnelle.

📌 Spécialiste Expérience Client Royer (Canada)
🏢 Royer Group
📍 Canada