Relevant du Chef réception, le Responsable s’assure, encollaboration avec l’équipe d’agents à la réception, qu’un service attentionnéest offert à tous les clients,afin de favoriser une expérience complète et exceptionnelle aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.
Responsabilitésprincipales Offrir un service à la clientèle avec unebonne connaissance des produits offerts pour effectuer la vente decertificats-cadeaux, des promotions en cours et autres produits
Coordonnerles tâches quotidiennes de la réception; accueillir la clientèle et leurcommuniquer les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que larelaxation
Soutenirle Chef dans la définition des priorités, la mise en place,



l’optimisation desméthodes de travail, la formation et le suivi des normes établies
Contribuerà favoriser la vente-conseil avec l’équipe et s’assurer de la qualité duservice offert afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise
Assurerla gestion des stocks et la mise en valeur des produits et services
Contribuer à la formation et l’intégration des nouveaux membres de l'équipe de la réception
Agir à titre de personne ressource en l'absence du Chef réception

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable réception (Quebec City)
🏢 Strom Spa
📍 Quebec City