Réceptionniste / Secrétaire bilingue Lieu: Laval, Québec Type de poste: Permanent, temps plein C onditions de travail et avantages Statut: Poste permanent à temps plein, de 35 à 40 heures par semaine.

Salaire: De 20 $ à 22 $ l’heure, selon l’expérience.

Prime trimestrielle: Prime offerte selon les modalités applicables.

Horaire: Disponibilité requise du lundi au vendredi, entre 8 h et 19 h, selon un horaire alternant entre les quarts de jour et de soir, ainsi que le samedi en rotation (environ un samedi sur quatre).

Heures de travail : L’horaire et le nombre d’heures peuvent varier selon les besoins opérationnels et ne sont pas garantis.

Vacances et congés: Trois semaines de vacances, trois journées de maladie, un congé mobile et une journée de mieux-être.

Assurance collective: Admissibilité après trois mois de service.

La contribution de l’employeur varie selon le régime choisi. Télémédecine: Accès à un service de télémédecine. Épargne-retraite : Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) collectif avec contribution de l’employeur.

Principales responsabilités Accueillir les patients et les visiteurs avec professionnalisme, courtoisie et sourire. Répondre aux appels téléphoniques, acheminer les appels et diriger les demandes vers les ressources appropriées.

Assurer la prise, la modification et la gestion des rendez-vous. Gérer les courriels ainsi que le courrier entrant et sortant.

Effectuer les transferts d’appels nécessaires et assurer le suivi des communications. Réceptionner, trier et distribuer les colis.





Effectuer diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement de la réception.

Veiller à la propreté, à l’ordre et à la bonne présentation de l’espace de réception et de certaines aires communes, notamment la cuisine des employés, au besoin.

Collaborer étroitement avec le gestionnaire de la succursale et les autres membres de l’équipe.

Offrir un service à la clientèle bilingue, professionnel et axé sur les besoins des patients.

Profil recherché Environ une à deux années d’expérience en réception, en service à la clientèle ou dans un poste administratif similaire.

Diplôme d’études secondaires (DES), DEP ou DEC, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente.

Bilinguisme français-anglais requis, compte tenu des besoins de communication associés au poste et des interactions régulières avec une clientèle diversifiée. L’anglais est également utilisé régulièrement dans le cadre de communications à l’échelle nationale.

Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.

Attitude professionnelle, positive, courtoise et accueillante.

Personnalité dynamique, souriante et organisée.

Capacité à travailler rapidement et efficacement dans un environnement où plusieurs demandes peuvent survenir simultanément.

Bonne maîtrise des outils informatiques et des outils de communication courants.

Capacité à gérer les priorités et à faire preuve de jugement dans les activités quotidiennes.

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📌 Receptionniste, Secretaire (Montreal)
🏢 Fuze HR
📍 Montreal