Pourquoi nous vous aimons

- Nous sommes présentement à la recherche pour 1 collaborateurs à temps partiel
- Souci du détail
- Bonnes connaissances en informatique.
- Bonne discipline personnelle

Vos responsabilités

- Ma priorité est d''assurer que mon comptoir des retours est bien équipé en tout temps et de me tenir prêt et disponible à aider les clients en cas de besoin.
- Je dispose des connaissances, de la confiance et de la volonté nécessaires pour résoudre les réclamations des clients.
- Je veille à ce que nous soyons à l''écoute de nos clients et à ce que nous utilisions les connaissances de notre assortiment et du fonctionnement de IKEA pour proposer des solutions éclairées et résoudre les problèmes des clients.
- Je traite rapidement et de manière positive les problèmes soulevés par les clients.
- Je connais mes niveaux d''autorisation pour traiter les réclamations et je sais quand je dois signaler un cas à un collègue disposant d''une autorisation supérieure.

Ensemble en équipe

Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu''ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses.



Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens !

Juste pour vous sachiez

Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :

- Journées santé (en plus des congés !)
- Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
- REER avec options de contribution de IKEA équivalente
- Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
- Compte gestion-santé
- Assurance vie
- Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
- Congé parental
- Congé de décès




- Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur Échanges et retours

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Rémunération : 19,00$ par heure

Avantages :

- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Question(s) de présélection:

- Chez IKEA Montréal le salaire horaire de départ pour nos emplois horaires est de $19/hr. (Ce salaire augmentera chaque 6 mois). Répondre OUI ou NON
- Êtes-vous en mesure de vous rendre de façon fiable au magasin IKEA de Montréal lorsque vous devez y travailler (9191 Boulevard Cavendish, Montréal QC H4T 1M8) ? Veuillez vérifier votre itinéraire de transport. Répondre OUI ou NON
- Veulliez Note: la plupart de nos emplois chez IKEA sont assez physiques. Cela signifie que votre quotidien nécessitera beaucoup de marche et / ou de se tenir debout et de soulever jusqu’à 50 lb (une assistance est toujours disponible, y compris les transpalettes). Répondre OUI ou NON
- Chez IKEA Montréal, nous demandons à tous nos collaborateurs PT d'être disponibles 3 soirs minimum (y compris un lundi OU un vendredi soir) et les weekends. Notre dernier quart de travail en soirée peut aller jusqu'à 22h00. Répondre OUI ou NON
- Nous sommes à la recherche pour 1 collaborateurs.trices à temps partiel. Êtes-vous disponible pour travailler de 24+ heures par semaine? Répondre OUI ou NON

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Collaborateur.trice échanges et retours (Saint-Laurent)
🏢 IKEA
📍 Saint-Laurent