Nous recherchons une personne dynamique pour soutenir les activités de ventes internes et offrir un service à la clientèle de grande qualité à Anjou, Québec. Ce rôle contribue à la fluidité du traitement des demandes, à la précision administrative et à la coordination des expéditions, tout en maintenant des échanges professionnels avec les clients et les partenaires. La personne retenue jouera un rôle clé dans le suivi des commandes, la facturation et la circulation de l’information entre les équipes.

Responsibilities:

- Gérer les demandes de prix ainsi que la saisie des commandes afin d’assurer un traitement rapide et conforme aux attentes des clients.
- Rédiger des propositions commerciales, effectuer les relances appropriées et veiller à la progression des dossiers en cours.
- Coordonner le suivi des commandes en surveillant les échéanciers, la disponibilité des stocks et l’état des livraisons.
- Entretenir des relations d’affaires positives avec la clientèle en offrant des réponses claires, courtoises et adaptées à leurs besoins.
- Prendre en charge les appels et les courriels entrants, puis résoudre efficacement les situations liées aux commandes, à la livraison ou à la facturation.
- Produire, valider et ajuster les factures clients, y compris les corrections ou les crédits requis selon les situations.
- Maintenir des dossiers administratifs exacts et collaborer étroitement avec les équipes de comptabilité et des opérations pour assurer la qualité de l’information.




- Préparer la documentation nécessaire aux expéditions internationales et effectuer les vérifications requises pour soutenir la conformité douanière.
- Assurer la liaison avec les transporteurs, les courtiers en douane et les fournisseurs, puis intervenir rapidement en cas d’enjeu logistique ou de transport.
- 3 ans d'expérience pertinente en ventes internes
- Bonnes connaissances des procédures douanières américaines
- Excellente capacité à organiser le travail, à gérer plusieurs priorités et à respecter des délais serrés.
- Habiletés marquées en communication orale et écrite, avec une approche professionnelle axée sur le service.
- Bonne connaissance des activités liées à la distribution, au transport ou à la logistique.
- Maîtrise des outils bureautiques de la suite Microsoft Office ainsi que des systèmes de type CRM, ERP ou CPQ.
- Souci du détail, rigueur administrative et capacité à assurer l’exactitude des données et des documents.
- Esprit d’équipe, sens de l’initiative et aptitude à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Bilinguisme français et anglais afin de communiquer avec les douanes américaines

Dans le présent document,



le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

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Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​

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📌 Représentant(e) aux ventes internes (Anjou)
🏢 Robert Half
📍 Anjou