Pilotez l’exploitation des produits numériques et l’amélioration continue à Toronto, dans un contexte de travail hybride, avec un accent sur les API et les intégrations.

Comme gestionnaire principal, vous dirigerez le rendement opérationnel des produits liés à l’Expérience des participants et à la Santé numérique. Vous gérerez les incidents complexes, les flux de données et les systèmes d’arrière-plan. Votre travail reliera les besoins des produits à leur mise en œuvre technique durable.

Responsabilités clés :

- Assurer la stabilité et l’optimisation des capacités numériques
- Prioriser et résoudre les problèmes complexes liés aux plateformes
- Mener les analyses des causes profondes




- Surveiller les indicateurs clés et les niveaux de service
- Coordonner les initiatives interfonctionnelles avec des échéanciers clairs

Exigences :

- Au moins sept ans d’expérience pertinente
- Compréhension des API, intégrations et flux de données
- Expérience avérée de la gestion d’incidents complexes
- Capacité à gérer des interdépendances technologiques
- Excellentes aptitudes à communiquer des enjeux complexes

Apportez votre expertise des plateformes, des données et de l’amélioration continue à l’exploitation numérique de Manuvie.

📌 Gestionnaire principal Exploitation des produits numériques (Montreal)
🏢 Manulife
📍 Montreal