Appuyez les clients de BMO avec une connaissance approfondie des produits bancaires et une communication claire. Traitez les demandes rapidement tout en respectant les normes de service et les risques.

Ce poste d’Agent Service à la clientèle soutient une clientèle Petite Entreprise sous la gestion d’un Directeur de compte. Vous analysez les problèmes, déterminez les prochaines étapes et fournissez les renseignements appropriés. Vous contribuez aussi aux initiatives stratégiques, aux suivis d’indicateurs et aux activités de maintien.

Principales responsabilités :

- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes
- Fournir les renseignements nécessaires sur les produits et services
- Effectuer le suivi des indicateurs et des étapes importantes




- Recueillir les données pour rapports et tableaux de bord
- Appliquer le cadre de gestion des risques de BMO

Exigences :

- Deux à trois années d’expérience pertinente généralement
- Études postsecondaires connexes souhaitables
- Bonnes compétences en analyse et résolution de problèmes
- Bonnes compétences organisationnelles et de collaboration
- Bilinguisme considéré comme un atout

Faites valoir votre connaissance des produits BMO, votre jugement analytique et vos communications auprès de la clientèle Petite Entreprise.

📌 Conseiller Service Bancaire BMO (Montreal)
🏢 BMO Groupe financier
📍 Montreal