À Québec, transformez les données en décisions comme Analyste en intelligence d'affaires, avec Power BI et une expertise expérience client.

Chez iA Groupe financier, vous soutiendrez la Direction principale Stratégie expérience client et conseiller. Vous analyserez l'adoption numérique, la cybermétrie, le NPS et la rétention. Vous vulgariserez les résultats pour faciliter les décisions et améliorer les parcours clients et conseillers.

Responsabilités clés:

- Développer des tableaux de bord Power BI et indicateurs d'expérience
- Réaliser des analyses exploratoires, ad hoc et orientées occasions
- Exploiter la cybermétrie des parcours numériques et valider le marquage
- Maintenir les données NPS et analyser la satisfaction




- Proposer des solutions adaptées au contexte d'affaires

Exigences:

- Baccalauréat pertinent en analytique, données, intelligence d'affaires ou domaine connexe
- Trois à sept années d'expérience en intelligence d'affaires ou analytique
- Excellente maîtrise de Power BI, Google Analytics, Power Query et Power Automate
- Bonne connaissance de SQL; Python constitue un atout
- Analytique numérique, tagging, événements, segmentation et parcours

Contribuez à l'expérience client et conseiller grâce à Power BI, la cybermétrie, le NPS et l'analyse décisionnelle.

📌 Analyste intelligence d'affaires expérience client (Montreal)
🏢 Industrial Alliance Insurance and Financial Services Inc. -
📍 Montreal