Mandat

SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous l’autorité du Chef de service – Transformation clinique, développement de l’accès et systèmes d’information, l’APPR Chargé de projet possède une expertise approfondie des règles régissant l’accès aux services ambulatoires spécialisés ainsi qu’une maîtrise des systèmes d’information sous la gouverne du Service (eClinibase, Stat Guichet, Tango). En tant que conseiller expert en accès et systèmes d’information, le candidat retenu jouera principalement un rôle de chargé de projet.

Le titulaire du poste mènera des projets visant à améliorer l’accès, l’efficience et la sécurité des processus des services ambulatoires spécialisés incluant des transformations majeures, des mises aux normes ministérielles, des projets d’amélioration continue et de l’implantation de nouvelles technologies.

Lors du développement des projets sous sa responsabilité, l’APPR est responsable des réflexions entourant les impacts positifs et négatifs des trajectoires et processus qui seront déployés, tout en s’appuyant sur les grandes orientations qui régissent notre secteur d’activité. Avec son Chef de service et plusieurs autres collaborateurs, il s’assure de mettre en place des trajectoires efficientes, innovantes et bénéfiques pour assurer la sécurité des processus et pour favoriser l’expérience client des usagers aux services ambulatoires spécialisés.

LES RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

- Conduit des projets de transformation, de mise aux normes, d’amélioration continue et d’implantation de nouvelles technologies pour les services ambulatoires spécialisés;
- Détient des connaissances particulières à son champ d’expertise, notamment les principes fondamentaux de saine gestion de l’accès aux services ambulatoires spécialisés,



la structure d’utilisation des systèmes d’information sous la gouverne du Service et les procédures administratives sécuritaires et efficientes;
- Produit des outils clinico-administratif, des documents et conçoit des guides pour assurer la compréhension des processus déployés à l’ouverture et en pérennité;
- Assure la collecte de données terrain et animer des ateliers de réflexion avec divers collaborateurs;
- Révise et implante des trajectoires cliniques et administratives en collaboration avec les acteurs du secteur concerné;
- Participe à toutes les étapes des projets, assure le suivi des actions et livrables et tient à jour les outils de gestion de projets;
- Travaille étroitement avec les chefs de service, les équipes terrain et les APPR pour analyser les besoins et réaliser les livrables;
- Élabore des plans de gestion de risque et de contingence et prend des décisions éclairées sur les impacts des décisions pour les projets dont il est responsable;
- Maintien une communication régulière avec les experts du projet et participe aux réunions d’équipe et de projet;
- Propose des idées et stratégies pour améliorer l’efficacité et la sécurité des processus et résout des situations problématiques sous sa responsabilité;




- Travaille en étroite collaboration des pilotes des systèmes d’information et supervise les travaux des ressources qui lui sont assignées dans l’équipe pour la mise en œuvre de ses projets;
- Au besoin, assure la formation d’utilisateurs et offre du support terrain et via les outils de support utilisés;

LES RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

- Conduit des projets visant à améliorer l’accès, l’efficience et la sécurité des processus entourant les services ambulatoires spécialisés, dont des projets de transformation majeurs de processus, de mises aux normes ministérielles, des projets d’amélioration continue et d’implantation de nouvelles modalités technologiques;
- Assure la collecte des données terrain en prévision de différents projets, assure l’animation de certaines rencontres dont des ateliers de réflexion avec différents collaborateurs comme des équipes administratives, cliniques ou médicales;
- Assure la révision, les réflexions et l’implantation de certaines trajectoires cliniques et administratives en collaboration des acteurs du secteur et de ses collègues;
- Participe à toutes les étapes et assure le suivi de l’ensemble des actions et livrables pour les projets sous sa responsabilité et complète les outils de gestion de projets requis afin d’assurer l’avancement du projet par rapport aux échéanciers déterminés;
- Collabore étroitement avec les chefs de service et les équipes terrain pour analyser les besoins et réaliser les livrables conduisant au déploiement d’un projet;
- Collabore étroitement avec l’APPR tactique et l’APPR coordonnateur pour le suivi des livrables et des orientations à prendre, avec l’APPR clinique pour considérer les besoins cliniques dans la définition des processus ainsi qu’avec tous les autres collègues du service;
- Pour les projets sous sa re

📌 Chargé de projet volet développement de l’accès et des systèmes d’information (Quebec City)
🏢 CHU de Québec
📍 Quebec City