No de demande : 19559 Direction générale : DG finances et services organisationnels Service : Services des recettes Direction : Direction des comptes-clients Type d’emploi : 1 Temporaire à temps plein - Jusqu’à un an Heures de travail : 35.00 heures par semaine Affiliation : SCFP, section locale 503 Information sur le salaire : $54 130,44 - $63 330,54 par année (taux de rémunération de 2024) Lieu : 100, promenade Constellation Ville : Ottawa, ON Catégorie d’emploi : Administration et Services de soutien

Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

- Le mandat des Services des recettes est de voir à ce que les fonctions des recettes à la Ville d’Ottawa soient menées dans une perspective municipale stratégique, à ce qu’elles témoignent des pratiques exemplaires du secteur et à ce qu’elles soient conformes aux dispositions légales pour répondre aux attentes du Conseil municipal et fournir des services équitables aux résidents d’Ottawa. La Direction des comptes clients soutient les unités d’évaluation foncière, d’impôt foncier, de facturation des services d’eau et du recouvrement en tenant à jour les comptes des clients, en enregistrant les paiements, en fournissant un service à la clientèle et en répondant aux demandes de renseignements sur les comptes.
- Le ou la titulaire du poste est responsable de fournir des services à la clientèle pour divers comptes de recettes, et de fournir un soutien administratif connexe au sein de la Direction des comptes clients des Services de recettes.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

- Le ou la titulaire doit avoir terminé au moins sa 12e année.
- Le ou la titulaire doit avoir un minimum de trois ans d’expérience du travail de bureau.

CONNAISSANCES





- Procédures administratives et de bureau
- Services municipaux offerts par la Ville d’Ottawa
- Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée
- Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Pratiques et procédures administratives et de bureau
- Programme de gestion des documents
- Connaissance des lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et les obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

Comportements essentiels

- Les comportements essentiels définissent les attentes de la Ville en ce qui concerne les comportements dont les employés doivent faire preuve dans l’exercice de leurs fonctions. Ils reflètent la culture et les valeurs de la Ville et guident toutes nos activités présentes et futures. Chaque employé est encouragé à apprendre, à incarner et à adopter ces comportements essentiels.
- Passez en revue les comportements essentiels.

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

- Exigences linguistiques : Poste désigné à l’embauche - niveau précis et immédiat de compétence: Français : expression orale, compréhension orale, lecture et écriture. Anglais : expression orale, compréhension orale, lecture et écriture.
- Au départ, vous pourriez toucher 95 % de votre taux de rémunération initial, conformément à la convention collective.
- Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.

La Ville d’Ottawa offre aux appliquants, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

📌 Commis Aux Comptes Clients, Services Des Recettes (Ottawa)
🏢 City of Ottawa
📍 Ottawa