Type de poste : Permanent

Date de clôture : 2026-04-29

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM/ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé.

Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires.

Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens.

En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.





Nous sommes à la recherche d’un administrateur ou d’une administratrice du recouvrement .**En poste à Moncton, l’administrateur ou l’administratrice du recouvrement sera responsable de superviser le recouvrement quotidien des comptes en souffrance. Relevant du superviseur de la facturation, la personne choisie devra examiner l’état des comptes en souffrance et entamer les processus de recouvrement appropriés.

Dans ce rôle, la personne choisie devra :

- examiner l’état des comptes en souffrance et prendre des mesures de recouvrement;
- aviser les clients des comptes en souffrance selon les dates d’échéance, leur envoyer des avis et des lettres de retard mensuellement, surveiller les résultats, puis assurer un suivi avec les clients au besoin;
- téléphoner aux clients pour demander les paiements et faire des recherches sur la facturation et l’historique des paiements des clients;
- formuler des recommandations pour le renvoi des comptes très en souffrance aux agences de recouvrement externes;
- prendre les mesures de suivi appropriées lorsque du courrier impossible à livrer est retourné;
- recommander des plans de remboursement contribuant à l’amélioration globale des recouvrements, tout en tenant compte des circonstances individuelles des patients;
- prendre les appels entrants concernant les demandes de renseignements sur la facturation;




- remplacer la réceptionniste pendant ses heures de dîner et ses vacances;
- réaliser toute autre tâche assignée par le superviseur de la facturation.

La personne idéale pour ce poste doit :

- compter au moins une à deux années d’expérience dans le recouvrement auprès des consommateurs, en particulier au niveau des comptes clients individuels, ou une expérience équivalente en service à la clientèle;
- avoir de l’expérience en recherche et en résolution de problèmes liés à la facturation des clients;
- avoir des compétences reconnues et efficaces en service à la clientèle par téléphone, avec une solide aptitude pour la résolution de conflits;
- être automotivée, en plus d’avoir un excellent sens de l’organisation et de fortes habiletés en gestion du temps;
- être capable de repérer les problèmes et d’implanter des résolutions;
- avoir de l’expérience avec un système comptable informatisé et des connaissances en matière de tableurs;
- être à l’aise d’effectuer un volume très élevé d’appels sortants de recouvrement, selon une approche axée sur le service à la clientèle.

Le bilinguisme est une exigence du poste.

Si vous souhaitez travailler au sein d’une équipe de professionnels dynamiques et possédez les qualités demandées, veuillez postuler dès maintenant.

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances dans ses pratiques en matière d’emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcèlement pour chaque employé.

- Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.

📌 Administratrice Du Recouvrement (Moncton)
🏢 Medavie
📍 Moncton