Faites appel à votre communication bilingue comme agent au recouvrement à Montréal ou Toronto, avec un modèle hybride après probation. Discutez des comptes en souffrance et proposez des solutions de paiement adaptées.

Ce poste permanent à temps plein s’adresse aux personnes issues du service à la clientèle, du recouvrement ou d’autres secteurs connexes. Vous communiquerez en français et en anglais, répondrez aux préoccupations liées aux comptes et documenterez précisément les échanges. Une formation complète et un accompagnement continu sont offerts.

Responsabilités clés :

- Effectuer des appels sortants concernant les comptes en souffrance
- Négocier des ententes de paiement réalistes selon les lignes directrices
- Répondre aux questions et résoudre les préoccupations liées aux comptes




- Documenter les interactions, engagements et mises à jour
- Signaler les comptes nécessitant une attention supplémentaire

Exigences :

- Excellentes aptitudes orales et écrites en français et anglais
- Approche empathique, patiente et axée sur les solutions
- Confiance pour discuter de situations financières sensibles
- Écoute, négociation et résolution de problèmes solides
- Confort avec Microsoft Office, Outlook et nouveaux systèmes

Mettez votre écoute, votre empathie et votre capacité de négociation au service de solutions de paiement concrètes pour les clients.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent bilingue au recouvrement (Montreal)
🏢 Altis Technology
📍 Montreal