Notre mission est d'être un lieu de travail de confiance permettant aux membres de l'équipe d'être pleinement eux-mêmes au travail. Une entreprise que les gens aiment et qui a un impact positif sur la vie de tous ceux que nous touchons.

Sois le meilleur de toi-même

Chez Interstate Batteries, vous avez la chance d'être excellent au travail et excellent dans la vie. Nous savons que la réussite professionnelle dépend du bien-être personnel. C'est pourquoi nous souhaitons enrichir votre vie avec les outils et services dont vous avez besoin pour réussir dans tous les domaines de votre vie. Rejoignez-nous

Résumé du poste

Sous supervision limitée, le ou la Responsable de l'efficacité des gestionnaires des ventes sur route (Route Sales Manager Effectiveness Lead) développe et met en œuvre des programmes de formation et d'accompagnement axés sur le service destinés aux gestionnaires des ventes sur route (RSM) et aux gestionnaires de service sur route (Route Service Managers) à l'échelle de l'organisation. Les formations conçues et offertes porteront notamment sur le développement des comptes existants, l'acquisition de nouveaux détaillants, la génération de prospects ainsi que les meilleures pratiques en matière de service à la clientèle afin de stimuler la croissance et d'améliorer l'expérience client pour l'ensemble des détaillants d'Interstate Batteries.

Principales responsabilités

- Élaborer du matériel de formation et mettre en œuvre divers programmes, notamment des webinaires, des formations en présentiel, des cours IBU, des balados et d'autres initiatives visant à accroître l'engagement et à former les membres de l'équipe RSM sur plusieurs plateformes.
- Collaborer avec les gestionnaires des ventes sur route (RSM), les gestionnaires de service sur route,



les directeurs généraux de marché (MGM), les propriétaires de distributeurs et d'autres intervenants de l'organisation afin d'évaluer les pratiques actuelles de développement des compétences de service des RSM et d'identifier les écarts.
- Travailler directement avec les détaillants au moyen de groupes de discussion, de sondages et de rencontres individuelles afin de valider les besoins de formation identifiés et de cerner d'autres occasions de développement.
- Analyser et interpréter les principaux indicateurs de performance afin de repérer les occasions d'amélioration et de maximiser l'impact des différents programmes de développement des ventes.
- Participer mensuellement à des accompagnements terrain avec les RSM afin d'évaluer leurs forces, d'identifier les possibilités d'amélioration, de développer des relations de confiance avec les membres de l'équipe et de relever les meilleures pratiques.
- Collaborer étroitement avec les responsables de l'habilitation des ventes afin de favoriser un travail d'équipe exceptionnel entre les gestionnaires des ventes sur route, les gestionnaires de service sur route, les gestionnaires des ventes territoriales, les gestionnaires du développement des distributeurs et les gestionnaires du développement des affaires.
- Agir à titre d'expert(e) de contenu (SME) pour le rôle de RSM, les produits Interstate Batteries, la proposition de valeur (F&B;), les outils de vente et de service, les stratégies de vente et les processus de vente et de service.
- Effectuer toute autre tâche connexe assignée.

Qualifications

- Minimum de 2 ans d'expérience en gestion des ventes.
- Minimum de 2 ans d'expérience en gestion du service à la clientèle.
- Minimum de 5 ans d'expérience à la direction d'équipes de formation des ventes ou d'habilitation des ventes.
- Expérience dans le d&

📌 Gerant de route (Lac-Beauport)
🏢 Distributor Operations
📍 Lac-Beauport