Contribue à ce que les Loto-Québécois et Loto-québécoises vivent une expérience hors pair ‒ de l’embauche à la retraite Joins-toi à notre équipe du talent et de la culture, constituée de généralistes et de spécialistes de divers horizons qui s’unissent dans un but commun : illuminer chaque parcours professionnel. Aide-nous à créer un milieu enrichissant où il fait bon d’évoluer et de se surpasser.

Statut de l’employé

Occasionnel / Surnuméraire

Horaire

Temps plein

Période de travail

Jour

Nombre d’heures par semaine

35

Le poste

Joue un rôle clé dans l’expérience employé

Au sein du Centre de services aux employés, tu répondras aux diverses questions et besoins du personnel, couvrant une grande variété de domaines liés à la vice-présidence Talents et culture. En gérant les mouvements de personnel et en respectant les spécificités d’un environnement d’envergure, tu contribueras activement à une organisation complexe et diversifiée, régie par plusieurs conventions collectives. Grâce à ta rigueur, ta polyvalence et ton intégrité, tu assureras la qualité des processus et des informations partagées. Ce poste stratégique s’inscrit dans la vision renouvelée de notre Centre de services aux employés, axée sur l’excellence, la collaboration et le soutien stratégique.

Tu Devras

- fournir un support de première ligne aux employé(e)s sur divers canaux de communication (portail ServiceNow, téléphone, courriel, chat, etc.);
- répondre aux questions sur les politiques internes, les procédures administratives, les conditions de travail, les réglementations et les outils en ligne;




- offrir des informations et des instructions sur des sujets variés (paie, gestion des temps, absences, congés, procédures RH, etc.), ou rediriger les demandes vers les personnes appropriées;
- documenter et assurer les suivis dans la billetterie ServiceNow pour chaque demande;
- identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour améliorer l’efficacité du service et l’expérience employé;
- participer à des projets visant à améliorer les services offerts aux employé(e)s;
- gérer les mouvements de personnel (embauches, changements de poste, promotions, affectations et transferts) en respectant les processus et exigences internes;
- veiller à la mise à jour des dossiers des employé(e)s et garantir leur conformité aux procédures en vigueur;
- soutenir l’organisation des processus d’embauche et de mobilité interne, en collaboration avec les parties prenantes concernées;
- contribuer à l’élaboration et à l’implantation de procédures administratives, tout en respectant la confidentialité des informations;
- relever beaucoup d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu

Exigences essentielles

- Diplôme d'études collégiales en techniques administratives ou dans un autre domaine pertinent

Autres exigences

- Très bonne maîtrise de la langue française (à l'oral et à l'écrit)
- Connaissance des lois et règlements relatifs à la paie
- Expérience de travail pertinente dans l’administration de conventions collectives
- Connaissance avancée du logiciel Excel
- Connaissance d’un système RH intégré
- Connaissance de ServiceNow (un atout)
- Capacité à travailler étroitement en équipe
- Sens de l’analyse, bon

📌 Technicien(-ne) en administration (Montreal)
🏢 Loto-Québec
📍 Montreal