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La personne titulaire de ce poste apporte son soutien au Bureau des pratiques et des enquêtes en milieu de travail (BPEMT) d'Air Canada en ce qui concerne les pratiques de santé et de sécurité essentielles à la prévention du harcèlement et de la violence en milieu de travail.

Relevant du gestionnaire principal – Pratiques et Enquêtes en milieu de travail – Réseau international, la personne qui occupe ce poste apporte son soutien à la réception, à l'évaluation, à la gestion administrative et au règlement des dossiers liés au harcèlement, à la discrimination, à la violence, aux représailles et aux conflits en milieu de travail. Elle supervise et appuie les fonctions de gestion des dossiers concernant les plaintes relatives au harcèlement (sexuel), à la violence (sexuelle) et à la discrimination.

La personne retenue tient à jour les dossiers, coordonne les enquêtes, mène des enquêtes de faible complexité, rédige des rapports et de la correspondance, assure le suivi des délais réglementaires, communique avec les parties prenantes afin de garantir un règlement équitable, opportun et conforme des plaintes, et participe aux initiatives d'éducation, de sensibilisation, et de prévention de la violence et du harcèlement au travail.

Responsabilités

Réception des plaintes et administration des dossiers

- Recevoir, trier et consigner les plaintes relatives au harcèlement, à la discrimination, à la violence, aux représailles et aux conflits en milieu de travail.




- Organiser des rencontres d'évaluation initiale et recueillir des renseignements pertinents auprès des plaignants.
- Tenir à jour des dossiers de cas exacts et complets, conformément aux politiques, aux exigences réglementaires ainsi qu'aux exigences en matière de protection des renseignements personnels.
- Suivre les étapes importantes, les échéances et les exigences procédurales des dossiers.
- Rédiger et envoyer des accusés de réception, de la correspondance administrative et des communications liées aux dossiers.
- Assurer la coordination de la collecte, de l'organisation et de la conservation des éléments de preuve documentaire.
- Collaborer avec les gestionnaires, les Ressources humaines, les Relations du travail, les représentants syndicaux, les comités de santé et sécurité au travail et d'autres parties prenantes, le cas échéant, tout en respectant la confidentialité et l'indépendance.

Gestion de dossiers et initiatives de prévention

- Maintenir des dossiers de cas exacts, complets et à jour dans le système de gestion des dossiers du Bureau des pratiques et des enquêtes en milieu de travail.
- Surveiller les dossiers qui lui sont attribués tout en respectant les échéances et les étapes établies, et soutenir proactivement la progression des dossiers.
- Soutenir la collecte de données, le suivi des dossiers,



l'analyse des tendances et la production de rapports afin d'éclairer les initiatives de prévention et d'amélioration continue.
- Déterminer les tendances, les risques et les occasions émergents afin de soutenir la sensibilisation et la prévention sur le lieu de travail, ainsi que l'amélioration de la culture.
- Participer aux initiatives d'éducation, de sensibilisation, de formation et de prévention de la violence et du harcèlement au travail.
- Soutenir les évaluations du climat de travail et autres activités de prévention, au besoin.
- Appuyer la direction locale dans la résolution des conflits et faciliter ce processus, au besoin.
- Participer aux réunions d'équipe, aux consultations sur les dossiers, à l'apprentissage entre pairs et aux activités de perfectionnement professionnel.
- Contribuer aux projets spéciaux et autres initiatives du Bureau des pratiques et des enquêtes en milieu de travail, selon les affectations.

Analytique des données et prévention

- Diriger l'analyse des données internationales relatives aux comportements, au harcèlement, à la violence et aux inconduites en milieu de travail afin de cerner les risques émergents, les tendances et les points sensibles au sein des organisations.
- Élaborer des rapports permettant de mieux comprendre le volume des plaintes, les types d'allégations, leur répartition selon les lieux de travail, les liens hiérarchiques, les délais de résolution et les résultats.
- Traduire les données et les leçons tirées des plaintes et des enquêtes en recommandations concrètes visant à renforcer la prévention, la responsabilisation et la culture d'entreprise.
- Cerner les secteurs présentant un risque accru et recommander des interventions ciblées, notamm

📌 Conseiller - Pratiques en milieu de travail - Réseau international (Dorval)
🏢 Air Canada
📍 Dorval