CONSEILLER EN AMÉLIORATION DES PROCESSUS

Référence Date de démarrage Au plus vite Localisation du poste Montréal ou Québec (hybride) Durée Nous recherchons un Conseiller en amélioration des processus afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride. Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés. Dans le cadre de la transformation TI interne, la Direction générale du Bureau de coordination TI au de la Vice-présidence des technologies de l'information a mis en en place un Bureau de transformation TI afin de structurer, coordonner et soutenir la réalisation des différents axes de transformation TI. Ce bureau contribue à harmoniser les pratiques, à améliorer les processus et à assurer un accompagnement cohérent des responsables d'axes et de leurs équipes, dans un environnement complexe mobilisant plusieurs directions et établissements. Pour soutenir les prochaines étapes, la Direction recherche des ressources qui agiront comme partenaires auprès des responsables d'axes et de leurs équipes. Ces coachs accompagneront les différents volets de la transformation, notamment l'analyse et l'amélioration des processus, la structuration des travaux, la facilitation, la gestion du changement, la mobilisation des parties prenantes ainsi que le suivi de la progression, de la performance et des résultats. Objectifs stratégiques du mandat :

Amélioration et optimisation des processus TI

Analyser les processus et les pratiques TI en place afin d'identifier les écarts, les irritants et les possibilités d'amélioration à valeur ajoutée. Concevoir, documenter et maintenir les processus cibles en s'appuyant sur les meilleures pratiques reconnues,



l'amélioration continue et les principes Lean.

Accompagnement des axes de transformation

Soutenir les responsables d'axes et leurs équipes dans la structuration, la planification et la progression de leurs travaux. Adapter l'accompagnement aux besoins, aux préoccupations, aux enjeux et aux réalités des parties prenantes.

Adoption et gestion du changement

Évaluer les impacts humains, organisationnels et opérationnels des changements et déterminer les besoins d'accompagnement. Favoriser l'appropriation des changements, la mobilisation des parties prenantes et l'adoption durable des nouvelles pratiques.

Performance et pilotage de la transformation

Mettre en place des indicateurs de performance et des mécanismes de suivi permettant de mesurer la progression, les résultats et les effets des améliorations. Soutenir le pilotage des travaux par un suivi structuré de l'avancement, des enjeux, des risques, des dépendances et des résultats.

Description spécifique du mandat : rôles et livrables

Analyse et amélioration des processus

Réaliser des analyses et des diagnostics des processus et pratiques TI. Appliquer les approches et les outils d'amélioration continue afin de simplifier les façons de faire, réduire les activités sans valeur ajoutée et améliorer l'efficacité. Formuler des constats et des recommandations permettant de soutenir l'amélioration des pratiques et la prise de décision. Contribuer au développement et à l'harmonisation des cadres, pratiques, processus et mécanismes de gouvernance TI.

Facilitation et mobilisation

Animer et faciliter des ateliers de travail, de co-construction et d'amélioration continue avec les équipes et les partenaires concernés. Exercer une écoute active afin de cerner les besoins, les préoccupations et les réalités des parties prenantes. Soutenir la mobilisation et l'engagement des parties prenantes tout au long de la transformation.

Structuration et coordination des travaux

📌 CONSEILLER EN AMÉLIORATION DES PROCESSUS Montréal ou Québec (Montreal)
🏢 CHROME TECHNOLOGIES
📍 Montreal