Description

Connaissances, compétences et aptitudes requises

Communication et Relationnel

- Bilinguisme requis (français, anglais)
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en techniques d’animation et en relations interpersonnelles
- Capacité d’empathie pour cerner les besoins des clients et s’adapter à diverses clientèles
- Aptitude à gérer positivement le changement auprès des utilisateurs en clinique
- Capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires et des parties prenantes variées pour atteindre des objectifs communs

Expertise Analyse d'Affaires et Santé

- Connaissance approfondie du flux de travail des cliniques et capacité d'approche conseil
- Key esprit d'analyse, capacité de synthèse et de prise de décision
- Excellente capacité de résolution de problèmes complexes

Qualifications

Expertise Formation et Pédagogie

- Aptitude à rédiger des documents de formation clairs, concis et efficaces
- Maîtrise des outils technologiques pour la conception et la diffusion de formations virtuelles
- Capacité à concevoir des parcours d'apprentissage et à évaluer le transfert des connaissances

Organisation et Mode de Travail (Télétravail)

- Forte autonomie, discipline personnelle et capacité à travailler sans supervision directe




- Maîtrise des outils de collaboration virtuelle et de gestion de projets à distance (ex: Google Meet, Webex)
- Capacité à gérer des priorités changeantes avec une grande attention aux détails
- Excellente gestion du temps et respect des échéanciers dans un environnement décentralisé

Outils et Formation

- Maîtrise avancée des outils de bureautique et de modélisation (création de diagrammes de flux de travail, documentation technique)
- Baccalauréat universitaire dans un domaine relié ou expérience équivalente
- Connaissance des plateformes Salesforce, Inspire planner, Suite Google et autres

Atouts

- Expérience en soins infirmiers, gestion des soins de santé ou gestion de projets
- Certification ou expérience concrète en conception pédagogique
- Expérience avec des applications informatiques de santé et utilisation d’un DME certifié

Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) occasionnellement à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

📌 Analyste d'affaires II (spécialiste de l'apprentissage) (Montreal)
🏢 Telus
📍 Montreal