Durée de l'emploi: Permanent
Langue de travail: Anglais
Heures de travail: 32 à 40 heures par semaine
Education: Aucun certificat, diplôme ou grade
Expérience: Pas d'expérience (formation offerte) Milieu de travail
Industrie de l'accueil
Hôtel, motel, centre de villégiature
Tâches
Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
Fournir le service à la clientèle
Systèmes de gestion (sig ou bd)
Standard à plusieurs lignes
Logiciel de traitement de texte
Système de réservation informatisée (SRI)




Chiffrier électronique
Internet
Sûreté et sécurité
~ Vérification de casier judiciaire

Information de transport et de voyage
~ Possède un moyen de transport

Conditions de travail et capacités physiques
Souci du détail
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Debout pour une longue période
Travail sous pression
Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Sens des responsabilités
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Flexibilité
Jugement
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe
Questions de sélection
Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?
Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Options de conditions d'emploi
Tôt le matin
Soir
Quart de travail
Horaire adaptable
Matin
Nuit
Options de conditions d'emploi
Sur appel
Jour
Fin de semaine
Avantages santé
Régime de soins dentaires
Régime de soins de santé
Autres avantages
Stationnement gratuit disponible
Apprentissage/formation payés par l'employeur

📌 Agent Service Client - Réception hôtel (Okotoks)
🏢 Best Western Plus Okotoks Inn & Suites
📍 Okotoks