Analysez la validité de réclamations chez Global Excel grâce à votre bilinguisme, votre souci du détail et votre capacité décisionnelle.

Ce poste d’analyste de sinistres couvre l’assurance collision et dommages, la garantie d’achat et le prolongement de garantie. Vous étudierez les documents, les communications antérieures et le libellé applicable pour déterminer les résultats. Vous demanderez les informations manquantes, expliquerez les couvertures et assurerez des suivis en français et en anglais.

Responsabilités clés:

- Examiner les dossiers et les communications précédentes
- Appliquer précisément avantages, plafonds et exclusions des polices
- Enquêter sur la validité des réclamations avant règlement




- Informer les clients des documents requis et du statut
- Assumer les plaintes et dossiers complexes jusqu’à résolution

Exigences:

- Motivation à offrir une expérience client exceptionnelle
- Diplôme collégial ou équivalent et expérience pertinente
- Communication orale et écrite excellente en français et anglais
- Autonomie, professionnalisme et souci du détail
- Connaissance de l’évaluation des réclamations, un atout

Votre analyse, votre organisation et vos communications bilingues soutiendront des décisions de sinistres précises chez Global Excel.

📌 Analyste de sinistres bilingue (Sherbrooke)
🏢 Global Excel Management
📍 Sherbrooke