Chez Intact, soutenez les experts en sinistre grâce à votre communication, votre organisation et votre maîtrise de plusieurs systèmes.

Comme Agent(e) indemnisation I, vous accompagnerez le traitement des réclamations en assurance automobile et habitation. Vous communiquerez avec les clients pour faire progresser les dossiers, assurerez la coordination avec les partenaires et réaliserez les tâches administratives requises. Votre approche professionnelle et empathique contribuera aux suivis, même lors d’appels plus difficiles.

Responsabilités clés :

- Faire progresser les dossiers par courriel, SMS et appels
- Obtenir les renseignements manquants auprès des clients
- Effectuer les suivis auprès des fournisseurs et réparateurs




- Mettre à jour les notes et relevés de dommages
- Appliquer les outils et processus disponibles aux dossiers

Exigences :

- Minimum un an d’expérience en service clientèle ou administration
- Formation secondaire, collégiale ou combinaison équivalente
- Saisie de données rigoureuse entre plusieurs applications
- Organisation, communication et souci du détail
- Capacité à maintenir qualité et volume constants

Votre sens du service, votre empathie et votre rigueur soutiendront efficacement les réclamations automobiles et habitation chez Intact.

📌 Agent Soutien Réclamations Intact (Canada)
🏢 Intact Financial
📍 Canada