Description Êtes‑vous une personne analytique passionnée par la transformation des données en informations stratégiques? Souhaitez‑vous contribuer directement à l'amélioration des performances opérationnelles grâce à vos analyses? Nous aimerions vous rencontrer!
À titre d'Analyste de données - Gestion des effectifs, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents secteurs de l'entreprise afin d'analyser les données opérationnelles et de main-d'œuvre, d'identifier les tendances et de développer des outils de suivi permettant une prise de décision éclairée.
À quoi ressemble une journée typique? Analyser les besoins en matière de rapports et d'indicateurs de performance
Effectuer des analyses approfondies des tendances et comparer les résultats aux données historiques
Présenter des conclusions et recommandations aux gestionnaires et parties prenantes
Identifier les opportunités d'amélioration de la performance opérationnelle
Développer et maintenir des rapports, tableaux de bord et outils d'analyse
Collaborer avec les équipes internes et partenaires externes pour améliorer la qualité des données et le suivi des indicateurs
Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI)
Soutenir les activités de prévision et de planification de la main-d'œuvre
Participer aux initiatives d'amélioration continue grâce à des recommandations basées sur les données




Quelles compétences et quelle expérience dois-je posséder? Diplôme collégial ou universitaire en administration, statistique, mathématiques, informatique, analytique de données ou dans un domaine connexe
Minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente en analyse de données
Excellente maîtrise de Microsoft Excel et de la suite Microsoft Office
Expérience avec des outils d'analyse de données tels que SQL, Python et Excel
Solides compétences analytiques et capacité à interpréter des ensembles de données complexes
Aptitude à identifier les tendances et à formuler des recommandations concrètes
Excellentes habiletés de communication et de présentation
Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec différentes équipes
Connaissance des opérations de centres de contact et de la gestion des effectifs, un atout
Connaissance du secteur de l'assurance voyage, un atout
Bilinguisme français et anglais (à l'oral et à l'écrit), un atout
Nous vous offrons Global Excel offre plus qu'un poste!
Nous offrons une rémunération concurrentielle, y compris le salaire de base, la prime de rendement et un forfait vacances concurrentiel
Un avenir professionnel avec des possibilités de développement, de croissance et d'avancement
Une cotisation à vos REER
Programme qui mise sur la santé et le bien-être des employés, y compris un excellent programme d’aide aux employés
Programme d’engagement des employés axé sur la santé, la nutrition, et le plaisir

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📌 Analyste de données - Gestion des effectifs (Quebec City)
🏢 Global Excel Management
📍 Quebec City