Faites appel à votre communication bilingue comme agent au recouvrement à Montréal ou Toronto, avec un modèle hybride après probation. Discutez des comptes en souffrance et proposez des solutions de paiement adaptées.
Ce poste permanent à temps plein s’adresse aux personnes issues du service à la clientèle, du recouvrement ou d’autres secteurs connexes. Vous communiquerez en français et en anglais, répondrez aux préoccupations liées aux comptes et documenterez précisément les échanges. Une formation complète et un accompagnement continu sont offerts.
Responsabilités clés : Effectuer des appels sortants concernant les comptes en souffrance
Négocier des ententes de paiement réalistes selon les lignes directrices
Répondre aux questions et résoudre les préoccupations liées aux comptes




Documenter les interactions, engagements et mises à jour
Signaler les comptes nécessitant une attention supplémentaire
Exigences : Excellentes aptitudes orales et écrites en français et anglais
Approche empathique, patiente et axée sur les solutions
Confiance pour discuter de situations financières sensibles
Écoute, négociation et résolution de problèmes solides
Confort avec Microsoft Office, Outlook et nouveaux systèmes
Mettez votre écoute, votre empathie et votre capacité de négociation au service de solutions de paiement concrètes pour les clients.

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📌 Agent bilingue au recouvrement (Quebec City)
🏢 Altis Technology
📍 Quebec City