Représentant(e) au service à la clientèle bilingue – Hybride
Publié le 23/10/2026

Informations sur le poste
Expérience professionnelle 2 ans et plus

Ville Kirkland

ID du Poste à pourvoir 1337

Secteur d’activité Industrie

Salaire 29$/h

Horaire de travail Jour

Description du poste
**Poste temporaire à temps plein d’une durée de six mois, avec possibilité de permanence**

Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle parfaitement bilingue pour, au sein d’une entreprise manufacturière bien établie à Kirkland.

Offrant un salaire d’environ 29 $ l’heure et un horaire hybride, ce poste consiste à gérer un portefeuille de clients et à assurer le suivi complet des commandes, de leur réception jusqu’à leur livraison.

Une belle occasion d’intégrer une équipe stable et collaborative, avec la possibilité de poursuivre à long terme au sein de l’entreprise!

Les conditions du poste de représentant(e) au service à la clientèle bilingue à Kirkland :

Contrat temporaire de six mois avec possibilité de permanence;

Poste à temps plein sur la paie de Madessa;

Salaire d’environ 29 $ l’heure;

Horaire de jour, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30;

Mode hybride avec trois jours par semaine au bureau;

Bureau situé au 17311, autoroute Transcanadienne, Kirkland;

Formation complète offerte;

Environnement de travail collaboratif au sein d’une équipe expérimentée.

Les responsabilités du poste de représentant(e) au service à la clientèle bilingue à Kirkland :

Gérer les commandes clients, de leur réception jusqu’à leur livraison;

Saisir,



vérifier et confirmer les commandes dans le système;

Valider les produits, les prix, les quantités, les adresses et les dates d’expédition;

Effectuer le suivi des commandes en retard et des ruptures de stock;

Informer les clients de l’état de leurs commandes et assurer les suivis nécessaires;

Traiter les changements demandés après la réception d’une commande;

Coordonner les expéditions, les cueillettes et les livraisons avec les équipes concernées;

Traiter les retours de marchandises, les RMA, les crédits et certaines demandes de facturation;

Maintenir les dossiers et les coordonnées des clients à jour;

Collaborer avec les équipes des ventes, de la production, de l’inventaire, de la logistique, du transport et des finances;

Participer à la résolution des problèmes et assurer une expérience client de qualité.

Le profil recherché pour le poste de représentant(e) au service à la clientèle bilingue à Kirkland :

Expérience en service à la clientèle B2B et en gestion de commandes;

Expérience dans un environnement manufacturier ou de distribution;

Parfait bilinguisme français-anglais, à l’oral comme à l’écrit;

Expérience avec un système ERP; la connaissance de SAP constitue un atout significant;

Bonne maîtrise de Microsoft Outlook, Word et Excel;

Capacité à gérer plusieurs commandes et priorités simultanément;

Excellentes habiletés de communication et de résolution de problèmes;

Rigueur, sens de l’organisation et souci du détail;

Esprit d’équipe et facilité à collaborer avec différents services;

Disponibilité pour travailler trois jours par semaine au bureau de Kirkland.

#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant(e) au service à la clientèle bilingue – Hybride (Quebec City)
🏢 Madessa
📍 Quebec City