Aperçu du poste Le rôle de l’agent(e) au service à la clientèle (CCA) est d’agir comme intermédiaire entre nos cliniques et les clients par l’entremise du Centre de soins à la clientèle. Ce poste est en télétravail. Aperçu du poste Le rôle de l’agent(e) au service à la clientèle (CCA) est d’agir comme intermédiaire entre nos cliniques et les clients par l’entremise du Centre de soins à la clientèle. Ce poste est en télétravail. Structure hiérarchique Ce poste relève du/de la Chef(fe) d’équipe – Centre d’appels. Exigences Diplôme d’études secondaires requis. Expérience préalable en service à la clientèle ou comme représentant(e) du service à la clientèle en clinique vétérinaire requise.



Excellentes compétences bilingue en communication orale et écrite essentielles en Connaissance de la terminologie médicale et bonne compréhension des systèmes PMS (idéalement VetUp). Capacité à travailler efficacement sans supervision. Solides compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps. Capacité à établir des liens avec les gens de manière authentique, conviviale et empathique. Conditions de travail Doit être en mesure de travailler à distance avec accès à un espace calme pendant les heures de travail et une connexion Internet fiable. #J-18808-Ljbffr

📌 Agent(E) Au Service À La Clientèle Bilingue – (Ottawa)
🏢 Groupe Vétérinaire Daubigny
📍 Ottawa