Information sur l'entreprise Le personnel d’Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu’un emploi. Elle offre l’occasion d’aider les personnes qui en ont le plus besoin en faisant en sorte que chaque client reçoive l’accès à la justice que leur confère la loi. Si vous cherchez à ajouter un nouveau défi à une carrière déjà enrichissante, au sein d’une équipe œuvrant en faveur de la justice par des moyens innovants dans un milieu positif offrant des modalités de travail souples, songez aux possibilités énoncées ci-dessous : Sommaire du poste Le directeur ou directrice, Services aux avocats et paiements (SAP), assure le leadership stratégique et la surveillance des Services aux avocats et paiements, du Centre de services aux avocats et du bureau général de gestion des dossiers. La personne choisie à ce poste est chargée d’assurer la conformité aux exigences législatives et réglementaires tout en supervisant plus de 200 millions de dollars en paiements annuels à des avocats inscrits au tableau, y compris les budgets de gestion des causes majeures et les paiements pour les avocats désignés par la Cour au nom du ministère du Procureur général et du ministère de la Justice. Le directeur ou la directrice veille à la mise en place de contrôles financiers rigoureux, à l’exactitude des paiements, à l’efficacité opérationnelle et à l’excellence du service dans toutes les fonctions. La personne choisie à ce poste dirige ou appuie des initiatives de transformation opérationnelle, d’amélioration des processus, de gestion des risques et de modernisation qui améliorent la prestation de services, renforcent la gouvernance et améliorent le rendement organisationnel. Travaillant en collaboration à l’échelle de l’organisation, la personne choisie à ce poste dirige des projets interfonctionnels, tire parti des données et des mesures du rendement pour appuyer la prise de décisions et favorise un changement durable grâce à l’intégration des personnes, des processus, de la technologie et des communications. Fonctions
- Assurer un leadership stratégique et superviser les opérations de paiement, la facturation, les normes de service et les contrôles financiers.
- Veiller au traitement rapide, précis et conforme des paiements des avocats et des transactions financières connexes.
- Diriger des initiatives d’excellence opérationnelle et d’amélioration continue afin d’améliorer l’efficacité, de réduire les risques et de renforcer les contrôles internes.
- Identifier, évaluer et résoudre les défis commerciaux et opérationnels complexes par l’analyse, l’évaluation des risques et la mise en œuvre de solutions efficaces.
- Soutenir les initiatives de transformation opérationnelle et de modernisation des paiements à grande échelle, y compris la refonte des processus, la mise en œuvre de la technologie et la gestion du changement.
- Superviser de multiples projets et initiatives stratégiques, en veillant à ce que la livraison respecte le champ d’application, le budget, les délais et les attentes en matière de qualité.
- Collaborer avec les intervenants internes et externes afin d’harmoniser les priorités opérationnelles, les exigences commerciales et les objectifs de l’organisme.
- Élaborer et surveiller des mesures de rendement, des normes de service et des cadres de rapport afin d’appuyer la prise de décisions fondée sur les données.
- Préparer et présenter des analyses de rentabilisation, des analyses financières et des recommandations au niveau de la direction pour soutenir les priorités stratégiques.
- Évaluer les systèmes,



processus et technologies pour identifier les opportunités d’automatisation, d’innovation et d’amélioration des services.
- Favoriser une culture de responsabilisation, d’innovation, d’amélioration continue et d’excellence du service à la clientèle.
- Diriger, encadrer et développer une équipe hautement performante tout en soutenant l’engagement des employés, le développement des talents et la planification de la relève.
- Agir à titre d’expert en matière d’excellence opérationnelle, d’administration financière, d’amélioration des processus et de réalisation de projets. Exigences
- Diplôme universitaire en droit, finance, économie, gestion d’entreprise ou dans un domaine connexe.
- Un titre professionnel de comptable ou combinaison équivalente d’études et d’expérience constitue un atout.
- Au moins 10 ans d’expérience progressive de la gestion opérationnelle, y compris l’encadrement d’initiatives commerciales, financières et d’amélioration des processus complexes.
- Solides compétences de réflexion financière, analytique et stratégique, avec la capacité à évaluer les risques, les opportunités et les impacts commerciaux.
- Expérience avérée de la gestion de projets à grande échelle et d’initiatives de changement organisationnel.
- Connaissance de l’amélioration des processus commerciaux, de l’excellence opérationnelle, de la gouvernance, de la gestion des risques et des pratiques de mesure du rendement.
- Solides compétences en matière de gestion des intervenants, d’influence, de négociation et d’établissement de relations.
- Excellentes compétences de communication, d’animation, de présentation et d’établissement de rapports à la direction.
- Capacité avérée à diriger, encadrer et développer des équipes très performantes.
- Expérience de l’utilisation des données, des indicateurs et des rapports sur le rendement pour diriger la prise de décisions et l’amélioration continue.
- Expérience de la gestion d’opérations de paiement, de l’administration financière ou des fonctions de prestation de services à grande échelle, un atout.
- Expérience de travail dans un environnement hautement réglementé, du secteur public, des services juridiques ou des services professionnels souhaitée.
- La certification en gestion de projet, en amélioration des processus opérationnels ou en gestion du changement, constitue un atout. Vous n’avez pas toutes les compétences requises? Si ce poste vous intéresse, vous pouvez toujours postuler même si vous ne répondez pas à toutes les compétences requises, car nous sommes conscients que personne ne peut répondre à tous les critères indiqués dans cette annonce. Vous pourriez bien être la personne que nous cherchons Ce que

nous offrons
À Aide juridique Ontario, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail positif et gratifiant pour nos employés. Notre vaste éventail d’avantages sociaux reflète cet engagement et est conçu pour améliorer le bien-être professionnel et personnel de nos employés, ce qui correspond à nos valeurs d’équité, d’inclusion, de diversité et d’appartenance. Santé et bien-être Notre programme de santé et de bien-être comprend :
- Une assurance dentaire, une assurance maladie et une assurance-vie
- Une assurance invalidité de courte durée et une assurance décès et mutilation par accident




- Les employés permanents sont admissibles à une assurance invalidité de longue durée
- Un programme d’aide aux employées et employés (PAE) qui prévoit des services de counseling professionnels et confidentiels — pour les membres du personnel d’AJO et les membres de leur famille immédiate. PAE a également des programmes qui traitent des questions de vie courante telles que la garde d’enfants, le tabagisme et les difficultés financières, entre autres.
- Aide juridique Ontario fournit un compte gestion-santé (CGS), qui consiste en une allocation versée par AJO pour couvrir les dépenses de santé et de soins dentaires, en complément du régime habituel. Équilibre travail-vie privée Les employés bénéficient d’une politique généreuse de congés payés comprenant :
- 17 jours de congés payés dès l’embauche,
- Des congés maladie
- Des jours de congé à la discrétion de l’employé
- Trois jours de congé pour les célébrations religieuses ou culturelles
- Les jours de fête légale, ainsi que la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation, le Jour du Souvenir et le lundi de Pâques Une carrière AJO soutient ses employés dans leur évolution professionnelle en leur offrant des possibilités de perfectionnement et de réseautage dans le cadre de plusieurs programmes, notamment des formations visant à promouvoir une culture positive d’équité, de diversité, d’inclusion et d’appartenance (EDIB), ainsi que des déjeuners-conférences destinés à renforcer les compétences en matière de services à la clientèle.
- Réseaux informels d’employés pour permettre aux membres du personnel ayant des intérêts communs de se rencontrer, de se soutenir mutuellement et de se constituer des réseaux professionnels
- Formations agréées par le Barreau de l’Ontario visant à favoriser l’apprentissage et le perfectionnement professionnel pour tous les employés
- Formations axées sur l’EDIB
- Programmes de mentorat, notamment un programme de mentorat axé sur les Autochtones Votre avenir Les employés peuvent adhérer au régime de retraite à prestations définies de la fonction publique, qui leur assure une sécurité financière pendant leur retraite. Equity Statement La mise en place d’un personnel reflétant la diversité des communautés que nous servons, tout en développant un lieu de travail axé sur la sécurité qui élimine les barrières systémiques, favorise de nouvelles perspectives et considère les différences comme une nécessité, constitue un pilier des valeurs fondamentales d’AJO. AJO encourage les candidatures des membres des groupes en quête d’équité, notamment et sans s’y limiter, les membres des Premières Nations, les Métis, les Inuits, les Noirs, les membres des communautés racialisées ainsi que les personnes handicapées, les femmes et les membres de la communauté 2SLGBTQ+. Nous sommes conscients de la valeur de l’équité, de la diversité et de l’inclusion et nous sommes déterminés à lutter pour l’élimination des obstacles systémiques et à recruter et retenir un personnel diversifié. La candidature de toutes les personnes intéressées et qualifiées sera considérée, en prenant dûment en considération tous les motifs protégés par le *Code des droits de la personne de l’Ontario*. Aide juridique Ontario attache une grande valeur à l’intégrité, au respect, à la réceptivité, à l’excellence, à l’indépendance, à l’imputabilité, à la transparence et à la cohérence. Notre procédure de recrutement est conforme à notre engagement envers la diversité et l’inclusion. Notre procédure de recrutement est conforme à notre engagement envers la diversité et l’inclusion. Des accommodements sont faits au long du processus ainsi que pendant l’emploi à AJO. Veuillez adresser toute demande d’adaptation à notre équipe de recrutement.

📌 Directeur ou directrice, Services aux avocats et paiements (Toronto)
🏢 Legal Aid Ontario
📍 Toronto