Situé dans le Vieux-Montréal, le Loft Club Beauté est un club de beauté de style *speakeasy
* qui combine soins esthétiques, soins médico-esthétiques, massothérapie et expériences uniques, le tout dans une ambiance raffinée de type lounge. Notre clientèle vient chercher bien plus qu'un soin: une expérience complète, du premier accueil jusqu'au cocktail servi pendant le rendez-vous. Nous recherchons une réceptionniste à temps partiel qui sera le premier et le dernier point de contact de cette expérience.

Description du poste
La réceptionniste assure l'accueil de la clientèle, la gestion complète des rendez-vous et des paiements, ainsi que la préparation des boissons servies à la clientèle, incluant les boissons alcoolisées. Elle veille également à la propreté des lieux et au suivi des inventaires. Responsabilités
- Accueillir la clientèle avec chaleur et professionnalisme, en personne, au téléphone et par courriel
- Gérer l'horaire complet : prise de rendez-vous, confirmations, modifications, annulations, absences (no-shows) et listes d'attente, en appliquant la politique d'annulation
- Encaisser les paiements, vendre des produits et des cartes-cadeaux, et effectuer le balancement de la caisse en fin de journée
- Préparer et servir les boissons de notre menu bar et café : cocktails, spritz, vins, cafés, matchas et boissons sans alcool
- Assurer le service responsable de l'alcool et respecter les normes d'hygiène et de salubrité
- Maintenir la propreté et la présentation impeccable de la réception, du lounge, du bar et des espaces communs en tout temps
- Préparer les salles entre les clientes et soutenir les prestataires de soins tout au long de la journée




- Suivre les inventaires (boissons, produits, fournitures), signaler les ruptures de stock et aider à la réception des commandes
- Effectuer les tâches d'ouverture et de fermeture de l'établissement
- Traiter les informations de la clientèle avec discrétion et confidentialité Exigences
- Français impeccable, à l'oral et à l'écrit
- exigence essentielle
- Expérience préalable en service à la clientèle (réception, hôtellerie, spa, restaurant ou commerce de détail)
- Expérience dans la préparation de boissons, incluant les boissons alcoolisées (bar, café ou restaurant)
- Être âgée de 18 ans ou plus (service d'alcool)
- À l'aise avec les systèmes de réservation et de paiement; expérience avec Square, un atout
- Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois dans un environnement achalandé
- Présentation soignée, ponctualité et souci du détail
- Disponibilité en semaine, du mardi au vendredi (aucun quart de fin de semaine) Atouts
- Anglais fonctionnel, pour servir notre clientèle anglophone et touristique
- Connaissance des soins esthétiques et de l'univers des spas
- Expérience en vente-conseil de produits de beauté ✨ Environnement élégant et dynamique ✨ Horaire versatile ✨ Clientèle haut de gamme et ambiance chaleureuse Rémunération : à partir de 17,00$ par heure

Avantages:
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite

Expérience:
- Service de bar: 1 an (Souhaité)
- Expérience de barista: 1 an (Souhaité) Langue:
- Français (Obligatoire) Lieu:
- Montréal, QC H2Y 1V7 (Obligatoire) Lieu du poste : En présentiel

📌 Gestionnaire de la réception | Front Desk Manager (Montreal)
🏢 Loft Club Beauté
📍 Montreal