Responsabilités du poste Observer les utilisateurs finaux dans l’ensemble des unités commerciales pour se tenir au courant des défis opérationnels, des flux de travail et des besoins des membres.

Créer et tenir à jour du contenu pour les mises à jour bihebdomadaires et mensuelles des produits, en assurant la clarté et l’harmonisation avec les objectifs stratégiques.

Diriger des séances de révision des demandes à traiter et aider à prioriser les caractéristiques et les améliorations en fonction de la valeur commerciale et de l’impact sur les membres.

Participer à l’élaboration de dossiers commerciaux et de présentations qui communiquent aux intervenants les occasions, les risques et les avantages liés aux produits.

Mettre à jour et affiner les mesures et les exigences des produits en fonction de l’évolution des énoncés de problèmes et des commentaires des intervenants.

Effectuer des examens approfondis des capacités du système pour identifier les tendances d’utilisation, les redondances et les possibilités d’optimisation.

Collaborer avec les Responsables de produits, les développeurs, les analystes et les intervenants commerciaux pour assurer l’alignement et la transparence tout au long du cycle de vie du produit.

Soutenir la planification de la feuille de route en fournissant des renseignements sur la capacité des ressources, les échéanciers de livraison et la faisabilité des fonctions.

Recommander des améliorations et des optimisations qui rehaussent l’expérience des membres et l’efficacité opérationnelle.

Faire le suivi des ICP et aider à mesurer les avantages réalisés par les initiatives de produits.





Acquérir une solide compréhension des systèmes et des processus d’assurance pour guider la prise de décisions éclairées et soutenir les résultats stratégiques.

Effectuer toute autre tâche attribuée.

Qualifications Au moins deux ans d’expérience en soutien de produits, en analyse d’affaires ou en exploitation dans le secteur de l’assurance ou des services financiers. Études postsecondaires en administration des affaires, en technologie ou dans un domaine connexe ; certifications en assurance (p. ex., PAA), un atout.

Connaissance des méthodologies Agile/Scrum et expérience de l’utilisation d’outils comme JIRA, Confluence ou des plateformes similaires.

Solides aptitudes pour la communication et la documentation, et capacité de traduire des concepts complexes en mises à jour claires et exploitables.

Esprit d’analyse avec un œil attentif pour identifier les inefficacités, les redondances et les occasions d’amélioration.

Capacité de travailler en collaboration entre les équipes et d’établir de solides relations avec les intervenants.

Expérience en soutien au développement de produits numériques, en particulier dans des domaines comme la souscription, les réclamations ou l’engagement des membres, un atout.

Atout: Expérience en prévention de la fraude, en conformité réglementaire ou en stratégies de rétention des membres au sein de l’assurance.





Connaissance des expériences des membres omnicanaux et des initiatives de transformation numérique.

Certifications en gestion de projet ou Agile (p. ex., PMP, PMI-ACP).

Expérience en analyse de données ou en développement de produits axés sur l’IA.

Diversité, équité, inclusion et appartenance À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population.

Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.

Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à .

Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la .

Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidatures.

Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformément à toutes les lois applicables.

📌 Associé Responsable de Produit (North York)
🏢 Wawanesa Insurance
📍 North York