Reporting to the Manager, Loyalty Products, the Associate Manager, Loyalty Program supports the strategy, growth and evolution of Triangle Rewards.

The role translates member, market and program insights into actionable recommendations, leads initiatives from planning through execution, and supports strong program governance and day-to-day stewardship.

Working across Marketing, Digital, Analytics, Finance, Legal, Privacy and the Contact Centre, the Associate Manager balances strategic thinking with disciplined delivery to create clear, consistent and operationally sound member experiences across banners and channels.

What you’ll do: Support loyalty strategy and roadmap: Help evolve Triangle Rewards strategies, value propositions, policies and member experiences, translating enterprise priorities and member insights into actionable plans.

Lead cross-functional initiatives: Mobilize partners across Product, Marketing, Analytics, Finance, Research, Operations and other teams to deliver loyalty initiatives, pilots and program changes.

Lead loyalty research and insights: Partner with Research & Insights to shape recurring and ad hoc member research, competitive reviews and performance reporting, translating findings into recommendations for business leaders.

Provide program governance: Apply program rules, Terms and Conditions, customer policies and operational controls to protect program integrity and support a consistent member experience.

Translate strategy into execution: Develop business requirements, implementation plans and decision materials, identifying dependencies, risks, approvals and cross-functional accountabilities.

Monitor program performance: Partner with Analytics and Finance to assess member behaviour, customer feedback, operational results and financial impacts, and recommend opportunities for improvement.

Prepare leadership communications: Create clear presentations, recommendations, updates and decision materials for senior leaders, cross-functional partners and governance.

Support operational excellence: Maintain recurring processes, controls, coordinate issue resolution and improve ways of working across the loyalty program.

What you bring: Post-secondary education in business, marketing, strategy or a related field.

Experience in loyalty, customer strategy, program management, marketing, product or a related discipline.

Demonstrated ability to lead cross-functional work in a complex, matrixed organization and move initiatives from ambiguity to execution.

Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to interpret research,



customer data and business performance and turn findings into practical recommendations.

Excellent written and verbal communication skills, including experience preparing presentations and recommendations for senior audiences.

Strong project management, organization and attention to detail, with the ability to manage multiple priorities and deadlines.

Sound judgment and comfort working with customer policies, program rules, financial considerations and legal or privacy requirements.

Proficiency with Microsoft Power

Point, Excel and Word; experience with customer research, loyalty platforms or data visualization is an asset.

We’re always looking for great talent! In addition to competitive pay, we offer: Comprehensive benefits and retirement programs Performance incentives, Continuing Education Programs Other perks to support your well-being Growth opportunities opportunities and product discounts Broadband Salary Range: $64,000 – $106,000.

Our typical is between $64,000 and $85,000.

Salary decisions are also dependent on other factors such as your experience, industry benchmarks, internal equity and other role-specific requirements.

For critical roles, the compensation offering will be reviewed to ensure alignment with market rate and conditions and the unique value you bring to the role.

Cet affichage représente un poste vacant au sein de notre organisation.

Il se peut que nous utilisions des outils d'intelligence artificielle dans le cadre de notre processus de recrutement pour aider à la révision initiale des CV.

Toutes les décisions d'embauche, y compris l'évaluation, la sélection et la disposition des candidats, sont prises par des recruteurs humains. À propos de nous La Société Canadian Tire Limitée (Société) est l’une des entreprises les plus admirées et les plus respectées au Canada.

Nous disposons de plus de 90 marques détenues, dans plus de 1 600 détaillants, des services financiers, des capacités exemplaires en matière de commerce électronique et des stratégies de marchandisage passionnantes à la fine pointe du marché.

Nous avons de grands rêves et nous travaillons ensemble pour innover de manière ciblée pour nos clients à tous les niveaux de nos activités,



en investissant dans de nouvelles technologies et de nouveaux produits et en redoublant de talent pour faire avancer l’entreprise.

Nous offrons des salaires concurrentiels aux employés de la Société Canadian Tire, ainsi que des rabais en magasin, des programmes d’apprentissage offerts par l’entremise de l’Académie apprentissage Triangle, des programmes de participation aux bénéfices de Canadian Tire et des régimes de retraite et d’épargne pour les employés admissibles.

Dans le cadre de notre programme amélioré d’avantages sociaux flexibles, nous offrons des avantages en matière de santé mentale et de bien-être total d’un montant de 5 000 $ par année aux employés admissibles et à leur famille, ainsi que des outils et des ressources en matière de santé mentale pour tous les employés.

Joignez-vous à nous pour contribuer à améliorer la vie au Canada en incarnant et en mettant en pratique nos valeurs fondamentales : nous sommes des innovateurs et des entrepreneurs dans l’âme, les résultats nous motivent, l’inclusion est une nécessité, nous sommes plus forts ensemble et nous assumons notre responsabilité personnelle. C’est un moment particulièrement excitant pour vous joindre à la Société Canadian Tire et à sa famille d’entreprises, où les possibilités de carrière sont très variées! Joignez-vous à nous, il y a une place pour vous ici! Notre engagement envers la diversité, l’inclusion et l’appartenance Nous nous engageons à favoriser un environnement où le sentiment d’appartenance est florissant et où la diversité, l’inclusion et l’équité font partie intégrante de tout ce que nous faisons.

Nous croyons en la création d’une culture organisationnelle où les gens sont traités en tout temps avec dignité dans le respect de la religion, de la nationalité, du sexe, de la race, de l’âge, de la capacité perçue, de la langue parlée, de l’orientation sexuelle et de l’identité de chacun.

Nous sommes unis dans notre objectif d’être ici pour contribuer à améliorer la vie au Canada.

Accommodements Nous tenons fermement à notre valeur fondamentale d’inclusion.

Nous accueillons et encourageons les candidats issus de groupes en quête d’équité, comme les personnes racisées, les Autochtones, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les femmes, les personnes handicapées et autres.

Si vous avez besoin d’accommodements pour postuler à ce poste ou lors de l’entrevue, veuillez-nous le faire savoir lorsque vous nous contacterez, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

📌 Associate Manager, Loyalty Program (Toronto)
🏢 Canadian Tire Corporation
📍 Toronto