SOMMAIRE DU RÔLE Le Kinipi Spa Nordique & Hébergement est actuellement à la recherche d’un(e) préposé(e) à la réception. Le candidat sélectionné devra être en mesure de rendre un service à la hauteur de qualité des standards Kinipi. Faisant office de première impression, la personne choisie devra s’assurer de combler l’ensemble des besoins pour tous nos clients, et ce par son service à la clientèle impeccable. De plus, il sera de sa responsabilité de connaitre l’ensemble des services offerts, les forfaits, les procédures d’affectation de rendez-vous pour le département de la massothérapie et bien plus. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (NON LIMITATIVES)
- Prendre en charge les arrivées et départs de la clientèle ;
- Être en mesure de renseigner les clients selon leurs besoins en fournissant l’information sur nos produits/services (boutique, téléphone, réception et kiosque) ;
- Procéder à l’ouverture/fermeture des dossiers, etc. ;
- Percevoir les frais encourus selon les services demandés ainsi que les reçus ;
- Effectuer le balancement de sa caisse et des dépôts s’y rattachant selon les procédures établies ;
- S’assurer que le matériel nécessaire (peignoir, articles promo, etc.) soit disponible en quantité suffisante ;
- Vérifier et mettre à jour la planification des rendez-vous à la suite de réservations téléphoniques ou de réservations en ligne. APTITUDES & COMPÉTENCES RECHERCHÉES :




- Posséder au moins 3 mois d’expérience dans un domaine connexe ;
- Posséder au moins 6 mois d'expérience en service à la clientèle
- Avoir une bonne connaissance de la langue française et anglaise autant à l’oral qu’à l’écrit, puisque nous recevons une clientèle anglophone importante ;
- Posséder des compétences informatiques (ex : Suite Office [Excel notamment], logiciel hôtelier [Resortsuite, Hotello, Booker], etc.)
- Être autonome et faire preuve de débrouillardise en cas d’incertitude ou d’impasse ;
- Avoir une bonne gestion de son temps et des priorités TRAVAILLER POUR LE KINIPI SPA NORDIQUE & HÉBERGEMENT C’EST :
- Un environnement de travail porteur de sens ;
- Un milieu collaboratif où la confiance est prônée ;
- Un lieu de travail sain où un dialogue ouvert et bienveillant est encouragé ;
- Une foule d’avantages employés afin de mettre en pratique ou entretenir votre zénitude ;
- Des rabais vous donnant accès à de la gastronomie. Type d'emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Formation:
- DEC (Souhaité) Lieu du poste : En présentiel

📌 Préposé(e) à la réception (Trois-Rivieres)
🏢 KiNipi spa nordique & hébergement
📍 Trois-Rivieres