Poste permanent et à temps plein

Horaire de travail : Lundi au vendredi de 9H00 à 17H00

Lieu de travail : en présentiel au 671 Rue Léveillé, Terrebonne, QC J6W 1Z9

Tu aimes être le point de contact des clients et offrir un excellent service à la clientèle, on veut te parler.

Pourquoi travailler chez Fransyl ?

Chez Fransyl, on aime le travail bien fait et on peut compter les uns sur les autres. En te joignant à l’équipe, tu contribueras concrètement à la réussite de l'entreprise, dans un milieu où l’entraide fait partie du quotidien.

Tu bénéficies notamment de :

- Régime d'assurance collective complet (médicaments, vie, invalidité, dentaire et vision);
- Télémédecine (Ayez accès illimité à un médecin 24H/24 et 7 jours/7);
- REER collectif avec contribution équivalente de l'employeur;
- Programme d'aide aux employés (PAE);
- 3 journées bien-être payées par année;
- Journée de congé payée à votre fête;
- Stationnement sur place;
- Opportunités d'avancement;
- Une paie à toutes les semaines.

DESCRIPTION DU POSTE

Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dynamique et qui aime offrir un excellent service à la clientèle et pour qui le travaille en équipe est essentiel, pour rejoindre notre équipe du Service à la clientèle située à Terrebonne, QC, du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00, en tant que Conseiller(ère) aux ventes internes.

TES RESPONSABILITÉS

- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, en personne, par téléphone ou par courriel.
- Conseiller les clients sur les caractéristiques, la qualité et la quantité des produits ou services et préciser les prix ainsi que les dates de livraison.
- Traiter les plaintes concernant les produits, les services ou les politiques de l’établissement.




- Recevoir les paiements et gérer les retours, les remboursements, les échanges et les notes de crédit.
- Préparer les bons de commande et utiliser les systèmes informatisés pour tenir l’inventaire et commander les stocks.

QUALIFICATIONS

- Posséder au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, de prioriser les demandes et de répondre à un volume élevé de clients en personne, au téléphone et par courriel, même sous pression.
- Contribuer au travail d’équipe et collaborer efficacement avec ses collègues.
- Faire preuve d’une très grande capacité d’écoute.
- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES).
- Maîtriser le français et l’anglais, à l’oral et à l’écrit (un fort atout).

Informations supplémentaires

Groupe Fransyl et ses filiales, sont un employeur offrant l'égalité des chances. Tous les candidat(e)s qualifié(e)s sont pris(es) en considération sans égard à la race, à la religion, à la couleur, au sexe, à l'âge, à l'orientation sexuelle, à l'identité sexuelle, à l'origine nationale, à l'état civil, à la citoyenneté, à l'invalidité, au statut d'ancien combattant ou à toute autre classe protégée en vertu des lois sur l'emploi applicables.

Utilisation de l’intelligence artificielle dans le processus de recrutement

Dans le cadre du processus de recrutement,



nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du traitement des candidatures, notamment pour les organiser, en préparer des résumés ou repérer des éléments correspondant aux critères liés au poste. Ces outils servent uniquement d’aide à l’analyse : ils ne prennent pas seuls de décision concernant une candidature. Un membre de notre équipe examine les résultats et demeure responsable des décisions relatives au cheminement des candidatures, aux entrevues et au choix final.

Certaines entrevues peuvent aussi être enregistrées à l’aide d’un outil d’intelligence artificielle afin de produire une transcription ou un résumé, de faciliter la prise de notes et d’accélérer le processus de sélection. Avant tout enregistrement, le recruteur vous en informera et vous demandera votre consentement. Si vous ne souhaitez pas être enregistré, vous pourrez le signaler au recruteur afin qu’une autre méthode de prise de notes soit utilisée.

Les renseignements personnels recueillis, y compris les enregistrements et les notes générées, sont traités conformément aux lois applicables. Si vous avez des questions au sujet de l’utilisation de l’intelligence artificielle ou de vos renseignements personnels, vous pourrez les poser au recruteur qui communiquera avec vous dans le cadre du processus.

Rémunération : 24,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller(ère) aux ventes internes (Terrebonne)
🏢 Fransyl Ltée
📍 Terrebonne