Représentant(e) en assurance voyage

Certifié(e) AMF assurances contre maladie ou les accidents

Joignez-vous au secteur de l’assistance, du voyage et des services aux membres pour notre client et participez à l’accompagnement de voyageurs dans le choix de protections adaptées à leurs besoins. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif axé sur le service-conseil et l’expérience client, tout en bénéficiant d’un mode de travail hybride, d’avantages sociaux complets, d’un régime de retraite avec contribution de l’employeur, de trois semaines de vacances, d’un programme d’aide aux employés et à leur famille ainsi que de divers rabais et privilèges exclusifs.

Ce qu’il y a pour vous :

- Salaire horaire de $25-29.
- Poste à temps plein de 35 heures par semaine.
- Horaire variable du lundi au vendredi, entre 8 h et 18 h – principalement 10 h-18 h
- Travail hybride avec une présence au bureau 2 jours par mois.
- Lieu de travail à Montréal ou à Québec.
- 5 jours de congés mobiles.
- Assurances collectives complètes pour vous accompagner au quotidien.
- Régime de retraite avantageux avec une contribution de l’employeur pouvant atteindre 6 %.
- 3 semaines de vacances pour profiter pleinement de votre temps personnel.
- Possibilité d’acheter des congés pour davantage de flexibilité.
- Programme d’aide aux employés et à leur famille pour un soutien en tout temps.
- Carte de membre gratuite donnant accès à des privilèges exclusifs.
- Rabais variés dans les centres de voyages, sur les assurances et auprès des partenaires.

Responsabilités :

- Répondre aux appels de la clientèle en faisant preuve de curiosité afin de bien cerner ses besoins.
- Recueillir les renseignements pertinents afin d’offrir la meilleure couverture selon les besoins de chaque client.
- Fournir des renseignements détaillés présentant les particularités et les avantages des produits d’assurance.
- Veiller au respect des exigences de l’AMF.
- Respecter les exigences de performance en matière d’efficience et de vente, notamment le temps de traitement des appels, le ratio de vente et la qualité du service.
- Contribuer à l’esprit d’équipe et à l’intelligence collective.
- Maintenir ses connaissances à jour afin de développer son expertise en matière de procédures, de changements de couverture et de formation continue.
- Conseiller les clients sur les autres produits et services offerts.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir:

Qualifications requises

- Diplôme d’études collégiales ou universitaires, ou tout autre diplôme pertinent.




- Certification de l’AMF en assurance contre la maladie ou les accidents.
- Maîtrise du français et de l’anglais en raison des interactions avec des clients, des partenaires ou des fournisseurs anglophones.

Compétences comportementales

- Bonne capacité d’apprentissage.
- Excellentes compétences en communication.
- Empathie et capacité à établir un lien de confiance avec les clients.
- Aptitude à analyser les besoins afin d’offrir des solutions adaptées.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Capacité à atteindre les objectifs de vente.

Pourquoi Recrute Action?

Recrute Action (permis d’agence : AP-2504511) offre des services de recrutement fondés sur un accompagnement de qualité et une approche personnalisée. Dans le cadre du processus de sélection, certaines candidatures peuvent être analysées à l’aide d’outils d’intelligence artificielle. Seules les candidatures répondant aux critères du poste seront contactées.

///

Travel Insurance Representative

AMF-Certified in Accident and Sickness Insurance

Join our client’s Assistance, Travel, and Member Services team and help travelers choose insurance coverage tailored to their needs. You will work in a collaborative, customer-focused environment centered on advisory services and client experience, while benefiting from a hybrid work model, comprehensive benefits, a pension plan with employer contributions, three weeks of vacation, an employee and family assistance program, and a variety of exclusive discounts and privileges.

What's in it for you:

- Hourly salary of $25-$29.
- Full-time position, 35 hours per week.
- Variable schedule from Monday to Friday between 8:00 am and 6:00 pm, primarily 10:00 am to 6:00 pm.
- Hybrid work model with in-office presence required 2 days per month.
- Work location in Montreal or Quebec City.
- 5 floating days off.
- Comprehensive group insurance coverage.
- Competitive pension plan with employer contributions of up to 6%.
- 3 weeks of vacation to enjoy your personal time.
- Option to purchase additional vacation days for greater flexibility.
- Employee and Family Assistance Program (EFAP) available at all times.
- Complimentary membership card with access to exclusive privileges.




- Various discounts through travel centres, insurance products, and partner organizations.

Responsibilities:

- Answer customer calls while demonstrating curiosity to fully understand their needs.
- Gather relevant information to recommend the most suitable coverage based on each client’s situation.
- Provide detailed information on insurance products, highlighting their features and benefits.
- Ensure compliance with AMF regulations and requirements.
- Meet performance expectations related to efficiency and sales, including call handling time, sales ratio, and service quality.
- Contribute to a positive team workplace and collective success.
- Keep knowledge up to date by staying informed on procedures, coverage changes, and ongoing training requirements.
- Advise clients on additional products and services available.

What you will need to succeed:

Required qualifications

- College diploma, university degree, or other relevant educational background.
- AMF certification in accident and sickness insurance.
- Bilingual in French and English to support interactions with English-speaking clients, partners, or service providers.

Soft skills

- Strong learning ability.
- Excellent communication skills.
- Empathy and ability to build trust with clients.
- Strong analytical skills to identify needs and recommend appropriate solutions.
- Ability to work independently.
- Ability to achieve sales objectives.

Why Recruit Action?

Recruit Action (agency permit: AP-2504511) provides recruitment services through quality support and a personalized approach. As part of the screening process, some applications may be reviewed using artificial intelligence tools. Only candidates who meet the hiring criteria will be contacted.

Rémunération : 25,00$ à 29,00$ par heure

Heures prévues : 35.0 par semaine

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Travail à domicile

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous à l’aise de vous rendre au bureau 2 fois par mois ?
- Quel est votre niveau d’anglais sur une échelle de 1 à 10 ?
- Quel est votre niveau de français sur une échelle de 1 à 10 ?
- Pourriez-vous me préciser quel certificat de l’AMF vous détenez?

Expérience:

- En service à la clientèle ou en vente: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- AMF en assurance contre la maladie ou les accidents (Obligatoire)
- Diplôme d’études collégiales ou universitaires (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

📌 Représentant(e) en assurance voyage (AMF)
🏢 Recrute Action
📍 Montreal