Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
Expérience: 2 ans à moins de 3 ans
Tâches
Fournir des renseignements aux clients
Trier, vérifier et traiter les diverses transactions
Vérifier et faire le bilan des transactions
Rassembler et tenir à jour les données et registres relatifs aux assurances
Fournir le service à la clientèle
Acheminer les demandes de renseignements présentées par téléphone ou par voie électronique
Se tenir au courant des envois
Établir l'ordre de priorité des tâches, s'assurer que les procédures sont suivies et que les délais sont respectés
Rassembler les données et préparer des lettres, des manuels et des rapports périodiques et spéciaux
Donner suite aux réclamations et répondre aux requêtes de clients Systèmes de gestion (sig ou bd)
MS Excel
MS Office
MS Outlook
MS Word Expérience en assurances
Assurance collective Conditions de travail et capacités physiques
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Travail sous pression
Délais serrés
Volume de cas élevé
Souci du détail Qualités personnelles
Précis
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe Questions de sélection
Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)? Options de conditions d'emploi
Horaire versatile
Matin
Jour Renseignements à propos du lieu de travail
Hybride Avantages santé
Régime de soins dentaires
Prestations d'invalidité
Régime de soins de santé
Prestations des soins de la vue Avantages financiers
Prime
Assurance-vie
Régime de pension
Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) Autres avantages
Apprentissage/formation payés par l'employeur
Assurance voyage
Programme de mieux-être Soutien pour les personnes handicapées
Offre des aménagements d'accessibilité physique (par exemple : rampes, ascenseurs, etc.)
Applique des politiques de recrutement accessibles et inclusives qui conviennent aux personnes handicapées Soutien pour les jeunes
Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes Soutien pour les travailleurs âgés
Offre des options de retraite progressive qui permettent aux travailleurs âgés de réduire progressivement leur charge de travail (par exemple : des heures de travail flexibles ou réduites, emploi à temps partiel, travail par projet ou saisonnier, etc.) Soutien pour les minorités visibles
Présente des formations sur la diversité et le multiculturalisme pour créer un milieu de travail accueillant pour les membres des minorités visibles
📌 commis à l'assurance collective (Quebec City)
🏢 AGA assurances collectives
📍 Quebec City
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