Coordonnez les appels citoyens, les rendez-vous et les urgences animalières dans un organisme reconnu en protection et bien-être animal. Votre français, votre anglais et votre organisation soutiennent chaque dossier.
Ce poste permanent à temps plein assure la coordination des appels et des dossiers citoyens. Vous accueillez les citoyens, traitez leurs requêtes et planifiez leurs visites sur place. Vous créez aussi les dossiers citoyens et animaliers avec exactitude.
Responsabilités clés :
- Accueillir les citoyens et répondre à leurs questions téléphoniques
- Rediriger les appels et suivre les messages vocaux
- Traiter les requêtes et planifier les rendez-vous
- Coordonner les appels urgents avec policiers et patrouilleurs
- Tenir à jour les dossiers citoyens et animaliers
Exigences :
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle
- Communication efficace en français et en anglais
- Organisation aiguisée et gestion des priorités
- Aisance avec la saisie de données et les outils informatiques
- Disponibilité à temps plein, certains jours de fin de semaine
Servez les citoyens et coordonnez les interventions grâce à vos compétences en communication, organisation et gestion de dossiers.