Chez Intact, soutenez les experts en sinistre grâce à votre communication, votre organisation et votre maîtrise de plusieurs systèmes.

Comme Agent(e) indemnisation I, vous accompagnerez le traitement des réclamations en assurance automobile et habitation.

Vous communiquerez avec les clients pour faire progresser les dossiers, assurerez la coordination avec les partenaires et réaliserez les tâches administratives requises.

Votre approche professionnelle et empathique contribuera aux suivis, même lors d’appels plus difficiles.

Responsabilités clés : Faire progresser les dossiers par courriel, SMS et appels
Obtenir les renseignements manquants auprès des clients
Effectuer les suivis auprès des fournisseurs et réparateurs




Mettre à jour les notes et relevés de dommages
Appliquer les outils et processus disponibles aux dossiers
Exigences : Minimum un an d’expérience en service clientèle ou administration
Formation secondaire, collégiale ou combinaison équivalente
Saisie de données rigoureuse entre plusieurs applications
Organisation, communication et souci du détail
Capacité à maintenir qualité et volume constants
Votre sens du service, votre empathie et votre rigueur soutiendront efficacement les réclamations automobiles et habitation chez Intact.

📌 Agent Soutien Réclamations Intact (Canada)
🏢 Important Company of the Sector
📍 Canada