Poursuivez votre carrière en tant que Représentant du service à la clientèle dans une entreprise en pleine croissance.

Chez ProMach, nous recherchons des personnes qui veulent briller. Vous aurez la possibilité d'orienter votre carrière dans la direction que vous souhaitez. Vous pouvez être créatif. Stratégique. Persuasif. Influent. Une merveille en mécanique. Une autorité en matière de service à la clientèle. Méticuleux. Un négociateur. Un futuriste.

Vous serez mis au défi et récompensé. Vous vous ferez des amis et vous vous amuserez. Améliorez chaque jour les performances et l'efficacité des emballages de nos clients. Vous aiderez à construire l'avenir de l'automatisation de l'emballage. Nous sommes fiers de cela et nous espérons que vous le serez aussi.

Avons-nous retenu votre attention ? Continuez à lire.

Tâches et responsabilités

- Collaborer étroitement avec l’équipe afin d’offrir un service à la clientèle de haut niveau, par téléphone et par courriel, en mettant l’accent sur l’expérience client.
- Contribuer à la promotion du département et à sa rentabilité en proposant des ventes additionnelles lorsque pertinent.
- Contacter les clients afin de leur proposer des pièces et des ensembles (packages) adaptés à leurs besoins.
- Préparer et transmettre les soumissions dans des délais appropriés.
- Traiter les commandes provenant des clients, des techniciens de service, du service des ventes et de la production.
- Analyser l’historique des commandes de pièces afin d’identifier des opportunités et d’assurer un service optimal.
- Assurer le traitement prioritaire des commandes urgentes dans le système afin de garantir un suivi rigoureux et des délais rapides.
- Effectuer les suivis requis auprès des clients, fournisseurs,



du service des achats et des autres départements afin d’assurer des livraisons efficaces.
- Soutenir le service d’expédition lorsque requis, notamment pour la préparation de la documentation.
- Traiter les paiements effectués à l’avance ainsi que les paiements par carte de crédit, et en assurer le suivi auprès du service de la comptabilité.
- Créer les nouveaux codes de pièces et assurer le classement électronique des documents.

Qui recherchons-nous ?

- Diplôme d’études postsecondaires en administration, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
- Minimum de deux (2) ans d’expérience à titre de représentant(e) des ventes internes, idéalement au sein d’un département de pièces.
- Bilingue (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit*. La connaissance de l’espagnol comme troisième langue est un atout.
- Bonnes aptitudes organisationnelles.
- Maîtrise de la suite MS Office.
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en relations interpersonnelles.
- Expérience dans les secteurs de l’emballage ou de la fabrication de machines, un atout.
- En raison des communications et échanges fréquents par courriels et par téléphones avec les clients situés aux États-Unis, la connaissance de l'anglais est importante pour ce poste. Il est important de noter que l'environnement de travail est en français.

Qu'est-ce que vous y gagnez ?

Il n'y a pas de monopole sur les bonnes idées, ni de limites à votre progression au sein de notre équipe.



Nous offrons un environnement ouvert et communicatif qui favorise l'initiative individuelle. Nous sommes fiers d'être une entreprise où les gens choisissent de faire carrière.

En plus des opportunités de croissance, en tant qu'employé de ProMach, vous recevez plus qu'un easy chèque de salaire. La rémunération totale comprend votre salaire, des programmes complets de soins médicaux et dentaires, ainsi qu'une assurance vie, un programme généreux de congés payés et un plan d'épargne retraite avec une contrepartie de l'entreprise. Et parce que nous comprenons l'importance d’avoir de bonnes assurances, il n'y a pas de période d'attente pour les avantages sociaux - vous êtes admissible dès votre premier jour d'emploi !

Curieux de la vie chez ProMach ? # PROMA # NJMP Suivez-nous sur LinkedIn, Twitter et Instagram !

Plus de possibilités de carrière à envisager !

ProMach adhère au principe d’accès à l’égalité en emploi. L’utilisation du genre masculin a été adopté afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.

Nous veillerons à ce que les personnes handicapées bénéficient d'un aménagement raisonnable pour participer au processus de demande d'emploi ou d'entretien, pour exécuter les fonctions essentielles du poste et pour bénéficier des autres avantages et privilèges de l'emploi. Veuillez nous contacter pour demander un aménagement.Continue Your Career as a Parts Customer Service Representative in a Growing Company.

At ProMach, we’re looking for people who want to shine. You’ll have opportunities to take your career in the direction you desire. You can be creative. Strategic. Persuasive. Influential. A mechanical marvel. A customer service authority. Meticulous. A closer. A futurist.

You

📌 Représentant Du Service à La Clientèle / Parts Customer Service Representative (Montreal)
🏢 NJM Packaging - Canada
📍 Montreal