L’agent(e) expérience client s’assure d’accomplir toutes les tâches relatives à sa fonction afin d’offrir une excellente expérience de service à nos partenaires internes et externes et ainsi maintenir notre position stratégique dans le domaine de la distribution des pneus.

Poste temporaire avec possibilité de prolongation/permanence

Localisations possibles : Gatineau, Boucherville et Montréal

- Gérer les commandes de ventes par système Microsoft Dynamics AX, WEB, SQL, et Excel ;
- Répondre aux besoins des clients en fonction de la disponibilité des produits;
- Demande de conseils, de prix, de date et statut de la livraison;
- Traiter la boîte des requêtes ;
- Suivre les formations des fournisseurs ;
- Participer à l’amélioration continue ;
- Diplôme d’études secondaires ;
- Bilinguisme (français/anglais niveau avancé) requis en raison des activités de l'organisation à l'échelle nationale et de la nécessité d'une communication efficace entre les différentes régions ;




- Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) ;
- Connaissance des systèmes de gestion ERP et SQL ;
- Entregent, orienté service et solution client;
- Bonne capacité d’analyse ;
- Dynamisme et rigueur;
- Bon communicateur tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Capacité de travailler en équipe;
- Connaissance en pneus et accessoires automobile un atout;
- 1 à 3 années d’expérience dans le service à la clientèle ou dans un poste similaire;
- Programme de télétravail ;
- Horaire adaptable ;
- Horaire de 40h/semaine ;
- Horaire d'été, possibilité de terminer à 12h le vendredi ;
- Programme de formation et de développement du personnel ;
- Rabais sur pneus et accessoires ;
- Perspectives de carrière, travailler chez Distribution Stox peut vous amener loin.

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📌 Customer Service (Gatineau)
🏢 Distribution Stox
📍 Gatineau