- Principal lieu de travail : Québec, Québec
- Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) : Montréal, Québec
- Domaines d'activité: Ressources humaines et amélioration continue

Vous êtes animé(e) par l’innovation technologique et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Responsable de produit, Hub Salesforce, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des secteurs d’affaires afin de comprendre et documenter leurs besoins, d’explorer les possibilités offertes par Salesforce et de structurer les opportunités susceptibles de générer de la valeur pour l’organisation.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Responsable de produit, Hub Salesforce, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

- Agir comme point d’entrée du Hub Salesforce pour les demandes des secteurs d’affaires, comprendre leurs besoins et les accompagner dans l’identification des solutions pertinentes.
- Structurer, maintenir et prioriser le backlog des opportunités, initiatives et demandes Salesforce selon la valeur d’affaires, l’alignement stratégique et l’effort requis.
- Accompagner les secteurs dans l’exploration de solutions au moyen de démonstrations, de PoC, de PoV et d’ateliers de découverte afin d’en valider la pertinence,



la faisabilité et la valeur potentielle.
- Développer une expertise approfondie des produits Salesforce, des licences, des ententes contractuelles et des services disponibles afin d’optimiser les investissements et de favoriser la réutilisation des fonctionnalités existantes.
- Développer un cadre structuré d’innovation, d’expérimentation et de validation permettant de tester les hypothèses, puis assurer le suivi de la valeur générée, de l’adoption des produits et de leur contribution aux objectifs d’affaires.
- Collaborer étroitement avec les équipes TI, les architectes, les experts Salesforce et les partenaires externes afin de transformer les besoins d’affaires en solutions concrètes et de soutenir la montée en compétences Salesforce des secteurs.
- Assurer une vigie continue de l’écosystème Salesforce, notamment des mises à jour de produits, et promouvoir les meilleures pratiques et les possibilités d’optimisation auprès des secteurs.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

- Possède une connaissance approfondie des solutions Salesforce, notamment Financial Services Cloud, Experience Cloud, Data360 et Marketing Cloud; des certifications Salesforce constituent un atout key.
- Détient une expérience pertinente en gestion de produit, en analyse d’affaires,



en coordination d’ateliers et dans l’exploration de produits, ainsi qu’une expérience avec Salesforce ou une plateforme CRM d’envergure.
- Possède une bonne compréhension des cadres agiles tels que Scrum, SAFe et Kanban; une certification Product Owner SAFe constitue un atout.
- Se démarque par ses excellentes habiletés de communication, son leadership, sa collaboration et sa capacité à contribuer efficacement au travail d’équipe.
- Démontre une forte orientation client et une capacité à comprendre, gérer et anticiper les besoins, tout en sachant établir les priorités et évoluer efficacement sous pression.
- Fait preuve de curiosité, d’autonomie et d’une approche orientée vers les solutions; une connaissance des produits financiers et de l’assurance constitue un atout.
- Possède un niveau de connaissance avancé de la langue anglaise, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à participer à des rencontres avec des personnes unilingues anglophones, à consulter de la documentation en anglais et à effectuer de nombreuses communications écrites et verbales en anglais dans le cadre de ses responsabilités.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

- Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
- L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation.
- Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
- La possibilité de travailler dans un environn

📌 Gestionnaire de Produit Salesforce (Quebec City)
🏢 Industrial Alliance Insurance and Financial Services Inc. -
📍 Quebec City