Développe les compétences des équipes comme formateur en opérations et service à la clientèle, grâce à la conception pédagogique et à l'animation. Ce poste régulier soutient l'apprentissage en assurance individuelle et services financiers.

Comme Formateur B, tu collabores avec la directrice Communication, contrats et formation et les partenaires d'affaires concernés. Tu analyses les besoins, conçois des activités et accompagnes les équipes. Tu favorises aussi l'adoption des changements et l'évolution des pratiques de travail.

Responsabilités principales :

- Analyser les besoins de formation et de développement
- Définir les objectifs d'apprentissage selon les compétences ciblées
- Concevoir des activités, outils pédagogiques et évaluations
- Planifier et animer des formations adaptées aux publics
- Évaluer les apprentissages et fournir une rétroaction constructive

Exigences :

- Diplôme d'études collégiales
- Expérience en conception, animation ou coordination de formations
- Aisance avec Microsoft 365, PowerPoint, Teams et Webex
- Excellente maîtrise du français oral et écrit
- Connaissance fonctionnelle de l'anglais

Contribue au développement des compétences chez Beneva grâce à ton expertise en formation, animation et accompagnement des équipes.

📌 Formateur en Conception Pédagogique (Quebec City)
🏢 Beneva
📍 Quebec City