Dirigez les services d'accueil du Fairmont Le Reine Elizabeth à Montréal, en mobilisant votre leadership et votre passion du service client.

Comme directeur adjoint de la réception, vous agissez comme directeur en devoir et représentant de la direction auprès des clients. Vous supervisez la réception, la conciergerie et les services connexes. Vous contribuez aussi au développement du personnel, à la gestion des plaintes et au contrôle des coûts.

Responsabilités clés :

- Superviser quotidiennement les services d'accueil de l'hôtel
- Représenter la direction auprès des clients
- Participer au recrutement et à la formation continue
- Gérer les plaintes et suivre les avis clients
- Planifier les horaires et contrôler les coûts

Exigences :

- Un à trois ans d'expérience en gestion du personnel
- Leadership motivateur, notamment en environnement syndiqué
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
- Français et anglais à l'oral comme à l'écrit
- Disponibilité pour soirs, nuits, fins de semaine et jours fériés

Apportez votre leadership bilingue, votre calme et votre expertise hôtelière au service des clients du Reine Elizabeth.

📌 Directeur Adjoint Réception Hôtelière (Montreal)
🏢 Accor
📍 Montreal