Employeur:

Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc.

Bureau:

1080, Grande Allée Ouest

Principal lieu de travail :

Québec, Québec

Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) :

Montréal, Québec

Domaines d'activité:

Sinistres - Particuliers

Vous êtes animé(e) par l’indemnisation habitation et souhaitez mettre votre expertise au service des dossiers les plus complexes, du développement des compétences et de l’évolution des pratiques? En tant que

Conseiller technique principal – Pertes majeures , vous jouerez un rôle stratégique à titre de référence technique auprès des experts en sinistre, des réviseurs et des experts en sinistre hors Québec.

Vous contribuerez à l’analyse et au règlement de dossiers présentant un haut niveau de complexité, tout en favorisant le développement de l’expertise, l’harmonisation des pratiques et le partage des connaissances. Par votre expérience et votre leadership d’influence, vous accompagnerez également les gestionnaires dans les situations à fort enjeu et contribuerez à faire évoluer les pratiques d’indemnisation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que

Conseiller technique principal – Pertes majeures , vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

Agir comme référence technique et mentor auprès des experts en sinistre, des réviseurs et des experts en sinistre hors Québec, en les soutenant dans l’analyse de dossiers complexes et le développement de leur expertise professionnelle.

Analyser les dossiers sensibles, litigieux ou à haut risque et formuler des recommandations spécialisées en matière de couverture, de responsabilité et de stratégie de règlement.

Soutenir l’équipe dans la gestion de dossiers de dommages directs en pertes majeures, de responsabilité civile, de blessures corporelles, de vice caché, de recouvrement et de subrogation.

Réaliser des accompagnements terrain, contribuer à l’identification des besoins de formation et favoriser le coaching, le transfert des connaissances et le développement des compétences.

Participer à l’élaboration et à l’amélioration des normes, procédures, guides et outils du secteur, soutenir la vigie des meilleures pratiques de l’industrie, de la jurisprudence et des tendances émergentes, et conseiller le gestionnaire dans les situations à fort impact et les initiatives d’amélioration continue.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

Détient un permis d’expert en sinistre valide en assurance de dommages, un permis de conduire valide ainsi qu’un diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.

Possède un minimum de 15 années d’expérience pertinente en indemnisation habitation, incluant une expérience approfondie en pertes majeures et dans la gestion de dossiers complexes ou litigieux.

Possède une excellente connaissance de la responsabilité civile, des blessures corporelles, du vice caché, du recouvrement et de la subrogation, ainsi qu’une bonne connaissance des lois et règlements applicables à l’expertise en sinistre.

Est reconnue pour son leadership d’influence, sa crédibilité professionnelle, son jugement ainsi que ses excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.

Se démarque par ses habiletés de communication, de vulgarisation, de mentorat et de transfert des connaissances, de même que par sa capacité à intervenir avec tact et assurance dans des situations sensibles ou à fort enjeu.

Fait preuve d’un grand esprit de collaboration, de rigueur, d’autonomie et d’organisation, en plus de démontrer un intérêt marqué pour l’amélioration continue et le développement de l’expertise.

Est disponible pour effectuer des déplacements occasionnels, notamment dans le cadre d’activités de coaching et d’accompagnement terrain, ainsi que pour participer occasionnellement à des rencontres ou activités aux bureaux de Québec.

Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise requis, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à gérer des dossiers auprès d’une clientèle ou de personnes assurées anglophones sur une base régulière.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;

L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation;

Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;

La flexibilité du télétravail, combinée à des occasions de collaboration et

📌 Conseiller(ère) technique pincipal(e)
🏢 Industrial Alliance Insurance and Financial Services Inc. -
📍 Winnipeg