Job Responsibility:
Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens.
SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du développement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersécurité et du Cloud. Nous intervenons également en Ingénierie, particulièrement sur les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire évoluer les systèmes d'information et contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.
En tant qu'entreprise de consultation en TI basée au Québec, SII Canada opère dans un environnement mondial où l'anglais est essentiel. Cette offre d'emploi est publiée en anglais pour souligner l'importance de cette langue dans nos opérations quotidiennes. Nous restons dédiés à la promotion et au respect de la langue française au sein de notre entreprise.
A propos du poste :
Au sein de la banque de financement et d'investissement, le groupe GBTO/FIC est responsable du développement et du support des systèmes du front-office au back-office à l'échelle mondiale. Dans cette organisation, notre département fournit des outils de tarification, de connectivité aux marchés, de market-making, d'analyse des risques, de traitement post-trade et d'autres applications de systèmes de trading. L'équipe de New York fait partie d'une organisation mondiale soutenant l'activité de trading en Amérique, en Europe et en Asie. Alors que cette activité évolue et continue de se développer, nous avons besoin de ressources dynamiques et motivées pour construire un environnement technologique performant et efficace permettant d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
Le poste est celui d'analyste support avec des connaissances en matière de devises étrangères (FX) et de taux d'intérêt, au sein du département informatique (GBTO/FIC), en charge des technologies du front-office pour le e-trading, la capture des transactions, la tarification, les risques et l'accès aux marchés. Nos principaux partenaires et clients sont les traders, les vendeurs et les équipes e-business.
Le poste se situe dans l'équipe GBTO/FIC, travaillant sur divers produits Fixed Income du Front Office, produits émergents, taux cash, dérivés et crédit.
L'équipe Fixed Income développe et assure le support des logiciels dans un environnement AGILE pour la publication de prix/inventaire, la gestion des demandes d'informations et le traitement direct des transactions électroniques. Nos logiciels interagissent avec divers systèmes de trading électroniques et places de marché comme Bloomberg, Tradeweb, BrokerTec, Trad-X, MarketAxess, ainsi qu'avec la connectivité directe aux clients.
Le poste implique une collaboration étroite avec les traders, les analystes métier et les développeurs pour fournir et soutenir des solutions auprès des desks de trading et de vente dans un environnement de type DevOps. Les compétences en communication du candidat seront essentielles, ce rôle impliquant des interactions quotidiennes avec le trading, les ventes et les opérations.
Les candidats seront exposés aux fonctions de e-trading telles que la diffusion des prix, le traitement direct des transactions (STP), l'exécution électronique des ordres, la gestion des ordres et l'agrégation de profondeur de marché. Le candidat pourra également être exposé à des techniques de trading avancées telles que la cotation automatique intelligente, le routage d'ordres, la couverture automatique et les stratégies de trading automatisées.
L'équipe fait partie de l'organisation mondiale des activités FIC et opère sur une plateforme globale. Elle est basée en salle des marchés et gère les applications déployées à Paris, Londres, New York, Hong Kong et Tokyo.
Votre quotidien :
Les tâches principales incluent, sans s'y limiter :
- Fournir une résolution rapide des problèmes fonctionnels et techniques et signaler les incidents à la hiérarchie appropriée. Les utilisateurs finaux sont les vendeurs, les traders, ainsi que les équipes du Front et Middle Office du département FIC.
- Diagnostiquer les problèmes fonctionnels dans un environnement financier complexe, avec différentes applications et architectures régionales et/ou globales. Environnement multitâche.
- Gérer les crises en communiquant avec les utilisateurs finaux et la direction.
- Apporter une expertise fonctionnelle et technique pour produire et promouvoir des solutions maintenables et de qualité,
incluant la documentation des exigences du système et du guide de support.
- Communiquer avec les utilisateurs concernant les indisponibilités d'applications et les événements à venir tels que les mises à jour, les projets.
- Collaborer avec les équipes de développement/support à Bangalore, New York, Montréal, Paris et Londres.
- Répondre aux utilisateurs finaux dans les délais définis selon la gravité du problème, documenter et suivre les cas (historique, problèmes, étapes d'action).
- Respecter les normes, standards et processus internes IT.
- Faire un reporting régulier du statut de la production et des projets au client et à la direction IT.
- Communiquer efficacement à l'oral comme à l'écrit avec divers publics à des niveaux appropriés.
- Travailler en collaboration avec les équipes de développement (New York/Paris) pour la gestion des versions.
- Travailler avec les équipes de support globales (Paris/Asie) pour assurer un support de qualité aux utilisateurs.
- Gérer efficacement la relation client avec la communauté des utilisateurs.
Profil
Compétences
Requises :
- Bonne compréhension du calcul de risque et de la tarification des dérivés.
- Connaissance des réglementations financières américaines (Dodd-Frank, FINRA, FATCA, etc.).
- Solide connaissance de l'industrie financière et des processus standards (Front Office, Middle Office).
- Expérience des produits financiers (Fixed Income) / processus métier de l'industrie financière / systèmes de trading.
- Fortes compétences analytiques, capacité de suivi et de résolution de problèmes.
- Flexibilité et adaptation rapide à de nouveaux environnements. Capacité d'apprentissage rapide.
- Excellentes compétences de communication orale et écrite avec une variété d'interlocuteurs.
- Orientation résultats, capacité à définir des priorités et à optimiser les ressources.
- Autonomie, capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit d'équipe, orientation client, ouverture d'esprit.
Souhaitées / Atouts :
- Solide connaissance des produits dérivés de taux (swaps, futures, options, forwards) et produits Fixed Income.
Compétences techniques
Requises :
- Maîtrise du SQL et des bases de données (Oracle, Microsoft SQL Server, Sybase).
- Connaissance des applications client/serveur.
- Aisance dans les environnements Windows/Unix.
- Maîtrise de Microsoft Office (Excel en particulier).
- Expérience des middleware (Tibco, RMDS, FIX).
- Méthodologies AGILE et outils (Jira, Service Now, GIT).
Souhaitées / Atouts :
- Outils de planification : Autosys, Crontab.
- Expérience réseau.
Expérience professionnelle
- Expérience préalable dans une équipe de support en contact direct avec les traders et les vendeurs (2 ans ou plus).
- Expérience de travail avec des développeurs ou des analystes métier.
- Expérience préalable dans l'industrie financière.
Formation
Requise :
- Diplôme de niveau licence (Bac+3) en informatique ou équivalent.
Souhaitée / Atout :
- Diplôme en finance.
- Certification ITIL.
Langues :
- Français et anglais.
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About the job:
Within corporate and investment banking arm, the GBTO/FIC group is responsible for front-office to back systems development and support globally. Within this organization our department provides pricing, market connectivity, market-making tools, risk analysis, post trade processing and other trading system applications, The New York team is part of a global organization supporting trading activity in America, Europe and Asia. As this business evolves and continues to develop, we require dynamic and motivated resources to build the best and most effective technology environment to help the business reach its goals.
The position is for a support analyst with knowledge of the Foreign Exchange and Rates business within the IT department (GBTO/FIC) in charge of Front office e-trading, trade capture, pricing, risk and market access technologies. Our main partners and clients are Traders, sales and e-business.
The position will be in the GBTO/FIC team, working on various Front Office Fixed Income, Emerging products, Cash Rates, Derivatives and Credit.
The Fixed Income team develops and support software in an AGILE environment for price/inventory publication,
inquiry management and straight through processing of electronic trades. Our software interacts with various external electronic trading systems and exchanges such as Bloomberg, Tradeweb, BrokerTec, Trad-X, MarketAxess, and direct client connectivity.
The position involves working closely with traders, business analysts and developers to deliver and support solutions to the trading and sales desk in a DevOps model environment. The communication skills of the candidate will be very important, since this role includes daily interaction with trading, sales and operations staff.
Candidates will be exposed to e-trading functions including streaming prices, trade STP, electronic trade execution, order management, and market depth aggregation. The candidate might also be exposed to advanced trading techniques such as intelligent auto-quoting and order routing, automatic hedging and automated trading strategies.
The team is part of the global team for the FIC activities and supports on a global platform. The team is based on the dealing room and manages applications deployed in Paris, London, New York. Hong Kong and Tokyo.
What will be your day-to-day?
Primary tasks include but are not limited to:
- Provide timely resolution of functional and technical issues and report incidents to the appropriate chain of command. End users are Sales, Traders, Front and Middle Office in the FIC department
- Troubleshoot functional issues in a complex financial environment, with various applications and architecture regionally and/or globally. Multi-tasking environment
- Crisis Management with communication to end-user and senior management
- Provide functional and technical expertise to produce and promote maintainable and quality solutions, which includes documenting system requirements and documentation of support run book
- Communicate with users regarding application outages and upcoming events like release, project
- Liaise with development/support teams in Bangalore, New York, Montreal, Paris and London
- Respond to end users within timeframe dictated by the severity of the problem, document and track (case histories, issues, and action steps)
- Respect internal IT norms, standards and processes
- Timely reporting of production and project status to client and IT management.
- Effective and efficient, oral and written communication with various audiences at appropriate levels
- Partner with development teams (NY/Paris) on release management
- Partner with the Global support teams (Paris/Asia) to ensure quality support to our end users
- Effectively manage the Client Relationship with the end user community
Profile
Competencies
Required:
- Good understanding in Risk calculation and derivatives Pricing
- Know the current US financial regulation (Dodd Frank, FINRA, FATCA Reporting, etc)
- Strong Knowledge of the financial industry and the standard process (Front office, Middle Offices Duties)
- Experience in financial products (Fixed Income) / financial industry business processes / trading system
- Strong analytical skills, follow-up capability and problem-solving ability.
- Flexible and adaptable to new environments. Quickly learn new systems/products.
- Can communicate clearly and excellently with a wide variety of people/functions (verbal/written)
- Flexible and adaptable to new environments. Quickly learn current systems/products.
- Proactive and results-oriented: sets goals and priorities that maximize the use of resources to deliver optimal results.
- Autonomous, capable of prioritizing tasks and multi-tasking projects.
- Team-oriented, client-focused and open to different ideas/viewpoints.
Desired/ Plus:
- Strong knowledge on Interest Rates Derivatives (Swaps, Futures, Options, Forwards) and fixed income products.
Technical skills
Required:
- Competency in SQL and databases (Oracle, MicrosoftSqlServer, Sybase)
- Knowledge on Client/Server application
- Comfortable working on Windows/Unix environments
- Competency in Microsoft Office applications (e.g. Excel)
- Middleware experience (Tibco, RMDS, FIX)
- Agile development methodologies and tools (Jira, Service Now, GIT)
Desired/Plus:
- Scheduling Tools: Autosys, Crontab
- Network experience
Prior Work experience
- Previous experience in a support team facing trader and sales (2 years +)
- Previous experience working with developer or Business Analyst
- Previous experience in financial industry
Education
Required:
- BS degree in Computer Science or equivalent
Desired/ Plus:
- Degree in finance
- ITIL certification
Language:
- French and English
Compétences requises MQ Qualités souhaitées Esprit de synthèse Adaptabilité Capacités d'analyse Bon relationnel Curiosité Passion Qualités rédactionnelles Satisfaction client
📌 Analyste Support TI (Intermédiaire) (Montreal)
🏢 Sii
📍 Montreal